Skip to content

American Airlines



american airlines
  • Aerol√≠nea: American Airlines
  • Rif / Nif: Q32396
  • C√≥digo IATA: AA
  • C√≥digo OACI: AAL


American Airlines, Inc. (AA), es una aerolínea estadounidense que ofrece una extensa red de vuelos nacionales e internacionales en América del Norte, El Caribe, América del Sur, Asia, Europa.

Tiene como sede principal Fort Worth, Texas. Es la aerolínea que posee la flota más grande de la familia Airbus A320, A321 y A319 del mundo.

Descripción de la Aerolínea

    Aerolíneas relacionadas

    American Airlines

    • Cuenta en redes sociales:
      • Twitter: @americanair
      • Facebook: AmericanAirlines
      • YouTube: americanairlines

    Ventajas de viajar con American Airlines

    • Ofrece una amplia variedad de vuelos nacionales e internacionales en Am√©rica del Norte, El Caribe, Am√©rica del Sur, Asia, Europa.
    • Cubre aproximadamente 350 destinos a nivel global.
    • Cumple con los procedimientos adecuados para responder a amenazas biol√≥gicas como el COVID-19.
    • Brinda entretenimiento a bordo y trato preferencial a sus viajeros continuos.
    • Cuenta con programa de acumulaci√≥n de millas que luego podr√° usar en destinos de su preferencia.

    Reembolsos

    Si se canceló su viaje podrá usar su boleto para un futuro viaje.

    • Debe tener en cuenta que las solicitudes de reembolso son muchas, puede recibir una respuesta hasta en un plazo de 7 d√≠as.
    • P√≥ngase en contacto con su agencia de viaje de confianza para el reembolso.

    Check In

    Puede hacer su Check in desde 24 horas y hasta 45 minutos antes de la salida de su vuelo por la esta web de American Airlines.

    En el caso de vuelos internacionales el tiempo mínimo de verificación es de 90 minutos antes del abordaje.

    Viaje con confianza

    American Airlines para darle tranquilidad al viajar ha implementado las siguientes medidas sanitarias:

    • Los aviones reciben pulverizaci√≥n electrost√°tica una vez a la semana.
    • Todas las √°reas del avi√≥n son desinfectadas antes de cada vuelo.
    • Los pasajeros tendr√°n a su disposici√≥n desinfectantes de manos en los salones y principales aeropuertos de conexi√≥n en todo Estados Unidos.
    • La aerol√≠nea trabaja de la mano con el Centro M√©dico de la Universidad Vanderbilt para estar orientados en materia de salud y procedimientos de limpieza.
    • Realiza limpieza y desinfecci√≥n de kioscos, salones, mostradores de boletos, mostradores de servicio al pasajero y oficinas de servicio de equipaje.
    • Fomenta el distanciamiento f√≠sico en todas las √°reas del aeropuerto, con letreros y calcoman√≠as.
    • Los aviones reciben pulverizaci√≥n electrost√°tica una vez a la semana.
    • Todas las √°reas del avi√≥n son desinfectadas antes de cada vuelo.
    • Los pasajeros tendr√°n a su disposici√≥n desinfectantes de manos en los salones y principales aeropuertos de conexi√≥n en todo Estados Unidos.
    • La aerol√≠nea trabaja de la mano con el Centro M√©dico de la Universidad Vanderbilt para estar orientados en materia de salud y procedimientos de limpieza.
    • Realiza limpieza y desinfecci√≥n de kioscos, salones, mostradores de boletos, mostradores de servicio al pasajero y oficinas de servicio de equipaje.
    • Fomenta el distanciamiento f√≠sico en todas las √°reas del aeropuerto, con letreros y calcoman√≠as.

    Consejos para su viaje

    Pasos para ayudar a prevenir el COVID-19 y otras enfermedades:

    • No viaje si se encuentra enfermo.
    • Al momento de hacer check-in debe confirmar que no ha tenido s√≠ntomas de COVID-19 en los √ļltimos 14 d√≠as.
    • Quedarse en casa es la mejor manera de protegerse a usted mismo y a los dem√°s.
    • Puede llevar hasta 12 onzas de desinfectante de manos en su equipaje de mano.
    • El uso de la mascarilla es obligatorio tanto en el aeropuerto como en los aviones de  American Airlines, excepto en ni√Īos menores de 2 a√Īos de edad.

    Tipos de tarifa

    Primera Flagship

    Esta clase cuenta con los privilegios m√°s exclusivos, porque usted viaja de la manera m√°s c√≥moda, segura y r√°pida. 

    Los pasajeros ahorran tiempo en las partes más congestionadas de los aeropuertos realizando el check-in privado con acceso a una línea de seguridad más rápida.

    • Usted tiene la posibilidad de disfrutar durante el vuelo de una exquisita experiencia gastron√≥mica, y numerosas opciones de entretenimiento, con pel√≠culas, programas de TV, m√ļsica y juegos gratis.
    • En determinados aviones incluso podr√° ver TV en vivo.
    • Su boleto de Primera siempre le ofrecer√° un asiento Flagship Suite en un Boeing 777-300, que se reclina totalmente y tiene acceso al pasillo.
    • Cada asiento incluye tomacorrientes y puertos USB. 
    • Tendr√° a su disposici√≥n un set para dormir (pantuflas, almohadas, mantas), y un estuche de art√≠culos personales de marcas l√≠deres en el cuidado de la piel y estilo de vida.

    Reciba beneficios de lealtad al comprar un boleto Flagship First, el cual le ayudar√° a alcanzar una categor√≠a elite m√°s r√°pido.

    Ejecutiva Flagship

    • Los pasajeros tienen acceso a servicios superiores en vuelos internacionales.
    • Solo est√° disponible en aviones con asientos totalmente reclinables.
    • Ahorre tiempo pasando m√°s r√°pido por los procesos de check-in, control de seguridad y embargue en el aeropuerto.
    • Si usted es pasajero de clase Ejecutiva puede descansar antes de su vuelo en salones Premium, que est√°n disponibles en determinadas ciudades.
    • Durante el vuelo puede disfrutar de un viaje entretenido, gracias a pel√≠culas, programas de tv, m√ļsica y juegos gratis.
    • Para un viaje m√°s placentero tendr√° a su disposici√≥n un kit para dormir y un estuche de art√≠culos personales para el cuidado de la piel.
    • Al comprar un boleto de Clase Ejecutiva podr√° alcanzar una categor√≠a elite m√°s r√°pido.

    Características de Primera clase

    • Ofrece un alto nivel de servicio en vuelos entre los 50 estados de Estados Unidos.
    • Le permite ahorrar tiempo en los procesos de check-in, control de seguridad y embarque.
    • Esta clase cuenta con asientos m√°s anchos y con m√°s espacio para las piernas.
    • Todo el entretenimiento a bordo es gratis.

    Características de Clase Ejecutiva

    • La tarifa Ejecutiva le brinda un buen servicio en vuelos internacionales m√°s cortos entre Estados Unidos y Bermudas, Canad√°, el Caribe, M√©xico, Puerto Rico y determinadas ciudades de Sudam√©rica.
    • Disminuye los tiempos de espera gracias a los procesos de check-in, control de seguridad y embarque en el aeropuerto y reciba entre los primeros su equipaje al aterrizar.
    • Descanse en asientos m√°s anchos y con m√°s espacio para sus piernas.
    • Todo el entretenimiento a bordo es gratis.
    • Almohadas y mantas de cortes√≠a.

    Características de la tarifa Económica Premium

    • Un boleto de Econ√≥mica Premium incluye detalles especiales con asientos ubicados detr√°s de Flagship, Primera o Ejecutiva.
    • Pase m√°s r√°pido por los procesos de check-in, control de seguridad y embarque en el aeropuerto y reciba primero su equipaje registrado al aterrizar.
    • Asientos m√°s anchos de cuero con reposapi√©s y reposacabezas expandibles.
    • Entretenimiento personal gratuito.
    • Cada asiento incluye tomacorrientes y puertos USB.
    • P√≥ngase c√≥modo con los art√≠culos esenciales para viajar de las marcas l√≠deres en el cuidado de la piel y estilo de vida.
    • Set para dormir.

    La Flota de Aviones de American Airlines consta de: Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A321neo, Airbus A321XLR, Boeing 737-800, Boeing 737 MAX 8, Boeing 777-200ER, Boeing 777-300ER, Boeing 787-8, Boeing 787-9

     Econ√≥mica B√°sica

    Es el precio más bajo. Existen algunas restricciones, pero usted seguirá obteniendo un asiento cómodo en la Cabina Principal y disfrutará de snacks, refrescos y entretenimiento gratis a bordo.

     Equipaje de mano

    En la cabina del avi√≥n usted podr√° llevar un art√≠culo personal y un equipaje de mano. 

    Su art√≠culo personal, como un bolso o cartera peque√Īa, debe reposar debajo del asiento frente a usted.

    Las dimensiones del artículo no deben exceder 18 x 14 x 8 pulgadas (45 x 35 x 20 cm).

    El equipaje de mano no debe exceder 22 x 14 x 9 pulgadas (56 x 36 x 23 centímetros). Si sus artículos no caben en el compartimento superior o debajo del asiento, podrían necesitar ser registrados.

    • Los bolsos para pa√Īales (1 por ni√Īo), bolsas refrigerantes de material blando para leche materna, asientos de seguridad para ni√Īos, coches para beb√©s, dispositivos m√©dicos o de ayuda para la movilidad, no cuentan como art√≠culo personal o como pieza de equipaje de mano.
    • Es recomendable que ponga su nombre en su equipaje de mano, en caso de que haya que registrarlo en equipaje facturado si no cumple con los requisitos de equipaje de mano.

    Equipaje

    Para calcular las dimensiones de su equipaje, debe sumar las medidas totales externas de cada pieza, es decir, longitud, ancho y altura.

    En todas las regiones, los límites para su equipaje registrado serán:

    • Dimensi√≥n: 62 pulgadas / 158 cm
    • Peso: 50 lb / 23 kg
    • Para Primera / Ejecutiva, el peso es 70 lb / 32 kg

    Los l√≠mites de equipaje facturado var√≠an seg√ļn la temporada y el pa√≠s.

    Traslado de Mascotas

    Debido al aumento en los cambios de vuelos, el servicio de mascotas como equipaje registrado est√° suspendido.

    Solo se acepta como equipaje registrado en los mostradores de boletos para el personal militar de Estados Unidos en servicio activo y en viaje por misiones; aplican cargos y restricciones.

    Est√° permitido llevar mascotas como equipaje de mano y animales de servicio en la cabina si estos cumplen con los requisitos.

    Personas discapacitadas

    Los pasajeros discapacitados o con capacidad limitada de movimiento pueden solicitar servicio de silla de ruedas. Si tiene cualquier tipo de discapacidad auditiva, ocular, cognitiva o de desarrollo puede solicitar asistencia individual.

    Debe indicar si va a viajar con cualquier equipo médico eléctrico o con un animal de servicio (se requiere notificación dentro de las 48 horas anteriores al vuelo).

    Mujeres embarazadas

    Si la fecha de su parto es dentro de las 4 semanas previas a su vuelo, tendrá que presentar un certificado médico que indique que usted ha sido examinada y está apta para viajar. Si necesita viajar durante ese periodo:

    • Necesitar√° una aprobaci√≥n de su m√©dico y de un coordinador de asistencia especial.
    • Su m√©dico deber√° llenar un formulario m√©dico del pasajero antes de su vuelo. Un coordinador de asistencia especial se encargar√° de enviar dicho formulario directamente a su m√©dico.

    Ni√Īos menores de 2 a√Īos

    Si usted viaja con un infante de menos de 7 días de nacido su médico debe llenar un formulario antes de su vuelo.

    • El infante puede estar acompa√Īado por una persona de m√°s de 16 a√Īos, o por su padre o madre, que est√© viajando en la misma cabina.
    • Las familias con ni√Īos menores de dos a√Īos pueden embarcar con antelaci√≥n si lo solicitan en la puerta de embarque.
    • A los ni√Īos de 2 a√Īos o m√°s, le corresponde viajar en un asiento comprado, con un boleto emitido con tarifa de adulto.
    • Los ni√Īos menores de 5 a√Īos de edad no pueden viajar solos bajo ninguna circunstancia.

    Por su seguridad los ni√Īos de 5 a 14 a√Īos que viajan solos deben usar el servicio de acompa√Īamiento.

    Para los ni√Īos de 15 a 17, este servicio es opcional.

    Si viaja en familia con ni√Īos menores de 15 a√Īos

    • Aseg√ļrese de incluir a todos los viajeros en la misma reserva, y cuanto antes haga la reserva mejor, porque a medida que se acerca el viaje el n√ļmero de asientos disponibles se va reduciendo.
    • El personal de la puerta de embarque puede ayudarle a encontrar asientos juntos, pero debe saber que el mismo d√≠a es dif√≠cil.

    Programa AADVANTAGE

    Es un programa dise√Īado para pasajeros frecuentes.

    Como socio del programa AAdvantage, conseguir√° millas cada vez que vuele en American, oneworld y otras l√≠neas a√©reas participantes, pero tambi√©n con las m√°s de mil compa√Ī√≠as asociadas.

    Las posibilidades de conseguir millas son ilimitadas cuando se es socio del programa AAdvantage.

    Podr√° usar sus millas para lo siguiente:

    • Vuelos a casi 1000 destinos de todo el mundo
    • Subidas de clase
    • Reserve los mejores asientos
    • Coches de alquiler y hoteles
    • Otros productos comerciales

    Call center

    • Asia y Ocean√≠a          
      • Ben√≠n                21-322-795 o 97-482-220
      • Ghana*           00233-302-782054 o 00233-302-776724
      • Marruecos      212-520-1-375
      • Sud√°frica*      011-844-6067
      • Togo*               913-753-033
      • Australia         02-9101-1948
      • China                400-818-7333
      • Hong Kong      3057-9197
      • India                 0124-601-4200 o 0124-417-6700
      • Indonesia        65-634-98444
      • Jap√≥n                03-4333-7675
      • Malasia           03-2053-5120
      • Nueva Zelanda           09-308-4014
      • Filipinas          02-524-8625
      • Singapur         6349-8444
      • Corea del Sur  02-3483-3909
      • Sri Lanka         072-098-7370
      • Taiw√°n            02-2563-1200
      • Tailandia         02-634-1031 o 02-634-1032
      • Vietnam          24-3933-0330 / 28-3933-0330
    • Caribe y Bermudas   
      • Anguila*         800-744-0006
      • Antigua*         800-744-0006
      • Aruba               297-582-2700
      • Bahamas*       800-433-7300
      • Barbados*      800-744-0006 o 246-428-4170
      • Bermudas*     800-744-0006
      • Bonaire*         297-582-2700
      • Cuba*              0800-22737
      • Curacao*        599-9-869-5707
      • Rep√ļblica Dominicana*         Santo Domingo 809-542-5151 N√ļmero gratuito: 1-809-200-5151
      • Gran Caim√°n* 800-744-0006
      • Granada*        800-744-0006
      • Hait√≠*               509-2996-6000
      • Jamaica*        800-744-0006
      • Puerto Rico     800-981-4757
      • San Crist√≥bal*800-744-0006 o 869-465-2273
      • Santa Luc√≠a*   800-744-0006
      • San Mart√≠n*    1-721-545-2040
      • San Vicente*   800-744-0006
      • Trinidad*        868-821-6000
      • Islas Turcas y Caicos* 800-744-0006
    • Europa y Rusia          
      • Alemania              069-2999-3234
      • Austria                   01-360-277-3960
      • B√©lgica                   070-300-300
      • Croacia                 020-898045
      • Rep√ļblica Checa   225 376 447
      • Dinamarca            82-33-28-95
      • Espa√Īa                    912-158-999, 902-054-654
      • Finlandia                09-8171-0443
      • Francia                   0821-980-999
      • Grecia                    21-1181-3884
      • Hungr√≠a                 1-429-2346
      • Italia                       02-3859-1485
      • Irlanda              0818-710-299
      • Islandia           800-4185
      • Noruega          815-62-022
      • Pa√≠ses Bajos    0900-040-1666
      • Polonia            22-584-42-92
      • Portugal          808-20-09-58
      • Reino Unido    0207-660-2300 o 0844-369-9899
      • Rusia                499-403-9507
      • Suecia              0771-200-666
      • Suiza                 0848-289-289
      • Turqu√≠a           0800-6212-153
    • M√©xico, Centroam√©rica y Suram√©rica        
      • Argentina               4318-1111 / 0-800-444-84253
      • Belice                      223-2522
      • Bolivia                     800-100-541
      • Brasil                       11-3004-5000
      • Chile                        2-2938-1417
      • Colombia                508-5968 / 01-800-9171-045
      • Costa Rica              4020-1217
      • Ecuador                  04-259-8800  / 02-500-4080
      • El Salvador             2298-0777
      • Guatemala             2278-7000
      • Guyana           231-1027
      • Honduras        800-2791-9363
      • M√©xico            55-5209-1400 / 800-904-6000
      • Nicaragua:      7877-7920
      • Panam√°          269-6022
      • Paraguay        009-800-542-0003
      • Per√ļ                 211-7000 / 0-800-40350
      • Uruguay          000-4019-0834
      • Venezuela       212-720-1185 / 0-800-136-2334
    • Medio Oriente          
      • Bar√©in                      965-2202-2806
      • Israel                        7219-497
      • Kuwait                      2202-2806
      • Om√°n                       800-74562
      • Qatar                 00800-100-669
      • Arabia Saud√≠     800-850-0685           / 800-844-0652
      • Emiratos √Ārabes Unidos         800-03305924

    Oficinas de American en el Mundo

    Oficinas en Suramérica

    PaísCiudadDirecciónHorarioReferencia
    ArgentinaBuenos AiresAeropuerto Internacional de EzeizaDiario
    5:00 p.m. ‚Äď 10:18 p.m.
    Terminal A ‚Äď Junto al counter #1
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    ArgentinaBuenos AiresUnicenter Shopping
    Stand 6408
    Martinez
    Diario
    10:00 a.m. – 10:00 p.m.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    ArgentinaBuenos AiresOficina virtual de venta de boletosLunes a viernes
    9:00 a.m. ‚Äď 6:00 p.m.
    Avenida Santa Fe 881
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    ArgentinaCórdobaAvenida Rafael Nunez 4081Lunes a viernes
    9:00 a.m. ‚Äď 7:00 p.m.
    S√°bado
    9:00 a.m. ‚Äď 12:30 p.m.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    BrasilRío de Janeiro, RJTSC Città РBarra da Tijuca Av das Americas, 700 Bloque 8 Tienda 117 H
    Shopping Città America, Barra da Tijuca
    Lunes a viernes
    10:00 a.m. – 7:00 p.m.
    S√°bado
    10:00 a.m. – 2:00 p.m.
    Cerrada en feriados p√ļblicos
    Tienda 117H, ubicada en el edificio 8
    o env√≠enos un e-mail: [email protected]@aa.com
    BrasilSao PauloAlameda Santos 2233 Nievel E1 Sao Paulo, BrasilLunes a viernes
    9:30 a.m. – 7:00 p.m.
    S√°bado
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Cerrada en feriados p√ļblicos
    Ubicada en el Nivel E1 del Hotel Renaissance o envíenos un e-mail:
    [email protected]
    BrasilSao PauloTSC Staybridge
    Rua Bandeira Paulista, 555
    Itaim
    Lunes a viernes
    9:30 a.m. – 7:00 p.m.
    Sabado
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Cerrada en feriados p√ļblicos
    En el lobby del Hotel Staybridge, cerca del complejo Knoplex o envíenos un e-mail:
    [email protected]
    ColombiaBogot√°Hotel Clarion Bogot√° Plaza
    Calle 100 No. 18 A-30
    Lunes a viernes
    10:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    ColombiaBogot√°Aeropuerto Internacional El DoradoLunes a s√°bado
    9:00 a.m. ‚Äď 5:00 p.m.
    Terminal internacional ‚Äď segundo nivel
    ChileSantiagoRosario Norte 407 Local #3,
    Edificio Deloitte, Las Condes,
    Santiago, Chile
    Lunes a viernes
    10:00 a.m. – 5:00 p.m.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    EcuadorGuayaquilMall Policentro
    Avenida Del Periodista Juan Arzube y Calle 10ma
    Guayaquil, Ecuador
    Lunes a s√°bado
    10:00 a.m. – 8:00 p.m.
    Domingo
    11:00 a.m. – 8:00 p.m.
    Tienda # 53, ubicada en el mismo pasillo de la Tienda Eiser Zoo.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    EcuadorQuitoAv.de los Shyris N35-174 y Suecia
    Edif. Renazzo Plaza, Planta Baja
    Quito, Ecuador
    Lunes a viernes
    9:00 a.m. – 6:30 p.m.
    S√°bado
    9:00 a.m. ‚Äď 1:00 p.m.
    Renazzo Plaza es un edificio gris, ubicado en la esquina de la Av. de los Shyris y la calle Suecia, a una cuadra de la Av. Naciones Unidas.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    Per√ļLimaOficina virtual de venta de boletosLunes a viernes
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Env√≠enos un e-mail: [email protected]
    UruguayMontevideoMontevideo Shopping Center
    Luis Alberto de Herrera 1290 local 2434 Segundo piso
    Montevideo, Uruguay
    Diario
    11:00 a.m. ‚Äď 9:00 p.m.
    El kiosco est√° ubicado en el 2o nivel del centro comercial que est√° junto a las torres del World Trade Center o env√≠e un e-mail a: [email protected]

    Oficinas en Estados Unidos

    EstadoCiudadDirecciónHorarioReferencia / Notas
    FloridaCoral GablesPonce De Leon Travel Center – MIATA
    901 Ponce De Leon Blvd.
    Suite 103
    Miami, FL 33134
    Lunes a viernes
    9:00 a.m. – 5:30 p.m.
    Ubicada al sur de SW 8th Street, entre N. LeJeune Road y S. Douglas Road. Desde la SW 8th Street, dir√≠jase al sur sobre Ponce De Leon Blvd. En esta oficina no se procesan reclamos o asuntos relacionados con equipaje da√Īado.
    FloridaFort LauderdaleOakland Park – Travel Center FLLTA 2720 East Oakland Park Blvd. Fort Lauderdale, FL 33306Lunes a viernes
    9:00 a.m. – 5:30 p.m.
    Maneje rumbo al este sobre Oakland Park Blvd. Esta oficina est√° ubicada en un centro comercial abierto (strip mall) que se encuentra a cuatro cuadras al este de la U.S. 1, sobre el lado sur de la calle. Estacionamiento gratuito. En esta oficina no se puede procesar asuntos o reclamos relacionados con equipaje da√Īado ni se puede emitir tarjetas de embarque.
    Nueva YorkCiudad de Nueva YorkOficina virtual de venta de boletosLunes a viernes
    9:00 a.m. ‚Äď 5:30 p.m
    Env√≠enos un e-mail a: [email protected]