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Plus Ultra

Plus Ultra es una aerol√≠nea espa√Īola fundada en 2011, su denominaci√≥n social es Plus Ultra L√≠neas A√©reas S. A.

Su principal base es el aeropuerto Adolfo Suarez en Madrid.

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  • Plus Ultra
  • C√≥digo IATA de la L√≠nea a√©rea: PU
  • P√°gina Web:  https://plusultra.com/
  • Cuenta en redes sociales: @plusultra
    • Instagram: @plusultralineasaereas
    • Facebook: @PlusUltraLineasAereasVenezuela
    • LinkedIn: PlusUltraL√≠neasA√©reas
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  • Flota:
    • AIRBUS A340-300
    • AIRBUS A340-600

Ventajas de viajar en Plus Ultra

  • Web Check-in para pasajeros Premier Plus.
  • Cuenta con aeronaves muy bien distribuidas para su comodidad y seguridad.
  • Personal de cabina altamente capacitado para su atenci√≥n.

Web Check-in

Es un servicio exclusivo para los pasajeros afiliados al programa de viajeros frecuentes, Premier Plus de la aerolínea Plus Ultra.

El cual estar√° disponible desde 24 hasta 6 horas antes del vuelo.

El pasajero deberá presentarse en los mostradores con un mínimo de dos horas antes de la salida del vuelo para garantizar la asignación de asiento.

Personas con alguna condición especial debe realizar el Check-in físicamente en los aeropuertos.

Medidas sanitarias

La aerolínea ha implementado nuevas medidas para garantizar la seguridad de los pasajeros:

  • Filtros HEPA, que limpian el aire varias veces durante el vuelo, eliminando todo tipo de part√≠culas, incluyendo virus y bacterias.
  • Controles de temperatura en el proceso de facturaci√≥n, si la temperatura es mayor a 37,50, se negar√° la entrada al avi√≥n.
  • Limpieza profunda a diario de los aviones.
  • Ventilaci√≥n constante en el interior del avi√≥n.
  • Utilizaci√≥n de material desechable.

Clases de tarifas

Caracter√≠sticas de la Clase Ejecutiva

Ofrece el m√°s alto nivel de calidad y servicio.

  • Disfrute de un embarque prioritario.
  • Puede transportar 3 maletas de 23kg, y 2 bultos de 8kg como equipaje de mano.
  • Asientos amplios, que se convierten en cama totalmente horizontal para un descanso total.
  • Reposacabezas totalmente ajustable.
  • Manta, almohada y neceser de aseo.
  • Cojines lumbares y dorsales con ajuste regulable que incluyen funci√≥n de masaje.
  • Snacks disponibles durante todo el vuelo.
  • Variedad gastron√≥mica.
  • Sala VIP, actualmente disponible en Madrid.

Características de Clase Económica

  • Puede transportar 2 maletas de 23kg.
  • Esta permitido un bulto de mano en cabina.
  • Alimentaci√≥n equilibrada y de calidad durante el vuelo.

Programa Premier Plus

Es un programa de lealtad dise√Īado para reconocer y premiar la fidelidad de los afiliados naturales y corporativos con la acreditaci√≥n y redenci√≥n de millas, tanto en viajes con Plus Ultra L√≠neas A√©reas, como en los establecimientos de los aliados comerciales. 

La afiliaci√≥n del programa es completamente gratuita, est√° abierta a cualquier persona natural y mayores de 16 a√Īos.  

Equipaje de mano

Solo se permite un bulto de mano de 8kg para pasajeros en Clase Económica, y dos bultos de 8 kg de peso en Clase Ejecutiva. Adicionalmente, se pueden llevar en cabina los siguientes objetos no sujetos a cargos extras:

  • Una cartera peque√Īa.
  • Un abrigo, una gabardina, una capa o una manta de viaje.
  • Un paraguas o un bast√≥n.
  • Un par de muletas.
  • Una cuna port√°til o una silla de ruedas totalmente plegable.
  • Un paquete de lecturas para el viaje.
  • Equipaje en asiento adicional, el mismo puede ser solicitado por el pasajero para transportar equipaje fr√°gil o de gran valor (instrumentos musicales, obras de arte).

Equipaje facturado

El peso m√°ximo de cada pieza es de 23 kg, y se puede abonar una tarifa fija de sobrepeso hasta un m√°ximo de 32 kg. Si supera los 32 kg, no se podr√° transportar. El cargo deber√° ser abonado en el aeropuerto.

Los ni√Īos de 2 a 12 a√Īos sin cumplir, pueden viajar con el mismo equipaje que los adultos. Los beb√©s de 0 a 2 a√Īos sin cumplir tienen derecho a una pieza de 10 kg como equipaje en bodega.

Consulte que equipaje est√° permitido seg√ļn cada pa√≠s.

Artículos prohibidos

Los siguientes art√≠culos  son considerados peligrosos y est√°n prohibidos tanto en el equipaje de mano como en el facturado.

  • Maletines provistos de dispositivos de alarma.
  • Explosivos, municiones, bengalas.
  • Gases comprimidos.
  • L√≠quidos inflamables.
  • S√≥lidos inflamables.
  • Materiales oxidantes.
  • Venenos, sustancias infecciosas y materiales radiactivos.
  • Materiales corrosivos, √°cidos.
  • Materiales magnetizados y otros art√≠culos peligrosos enumerados en la reglamentaci√≥n sobre mercanc√≠as peligrosas IATA.

Pasajeros especiales

Puede solicitar asistencia si necesita cierta ayuda del personal de la compa√Ī√≠a para sus tr√°mites, y en la medida de lo posible, dentro de las disponibilidades del personal en el momento de embarque y desembarque.

Las mujeres embarazadas son aceptadas en los mismos términos que cualquier pasajero, y se le prestará atención especial por parte del personal de tierra y cabina.

Podr√° viajar antes de la semana 36 de embarazo, pero debe presentar un informe de maternidad con la fecha esperada del parto.

Durante las √ļltimas 4 semanas de embarazo no ser√° aceptada en vuelos de Plus Ultra. Despu√©s del parto puede volver a viajar pasados 7 d√≠as.

Menores de edad

Plus Ultra ofrece servicio de acompa√Īante para menores que viajan solos. Los padres o tutores legales deben rellenar los formularios necesarios al llegar al aeropuerto, y deben permanecer en el mismo hasta que el avi√≥n haya despegado.

Los ni√Īos ir√°n identificados durante todo el viaje, y una vez que entren al avi√≥n la tripulaci√≥n estar√° pendiente de ellos, le ayudar√° con el equipaje, le indicar√° donde van situados, y explicar√° cualquier duda que tengan.

Los ni√Īos ser√°n entregados en el lugar de destino exclusivamente a las personas mencionadas en la documentaci√≥n. Los menores de 5 a√Īos no podr√°n viajar solos.

Bebés

Los bebés recién nacidos se aceptan si han alcanzado los 7 días de vida.

Dos bebés no pueden viajar con un sólo adulto, la normativa sobre seguridad en vuelo establece que uno de ellos tendrá que tener como mínimo 18 meses, y viajar en una silla homologada para el transporte aéreo, en el asiento inmediato al del pasajero adulto.

La tarifa por √©l bebe que ocupa asiento en la silla ser√° la misma que la de un ni√Īo entre 2 y 12 a√Īos.

Pasajeros con limitaciones

Se ha de considerar pasajeros incapacitados cuando sus condiciones físicas o mentales requieran atención individual durante el embarque y el desembarque, en el vuelo, o en una evacuación de emergencia.

Para ser aceptado en el vuelo, es condición indispensable presentar un certificado médico que establezca que está en condiciones de viajar, los documentos deben ser presentados con un mínimo de 48 horas antes del vuelo.

Traslado de Mascotas

            El desplazamiento de animales est√° regulado por normas sanitarias. Para que su mascota sea aceptada en cabina debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Edad m√≠nima 10  meses.
  • Debe asegurarse que su mascota tenga las vacunas requeridas.
  • Su mascota debe viajar en un contenedor adecuado, como m√°ximo 55cm de largo, 40cm de ancho y 23 cm de profundidad.
  • El peso permitido del animal incluyendo el contenedor o jaula ser√° de 8 Kg.

No se aceptar√°n animales que por sus caracter√≠sticas especiales puedan representar incomodidad, o alg√ļn peligro para el resto de los pasajeros y para la tripulaci√≥n.

En ning√ļn caso, el animal podr√° salir de su contenedor en la cabina del avi√≥n, y por motivos de seguridad los pasajeros que transporten animales no podr√°n ocupar butacas en las filas correspondientes a la salida de emergencia.

Los animales que no son aceptados en la cabina del avión deberán viajar en la bodega y cumplir con los siguientes requisitos.

  • El contenedor debe estar ventilado y c√≥modo para el tama√Īo del animal
  • El contenedor debe disponer de la etiqueta verde de ‚ÄúAnimales Vivos‚ÄĚ de IATA y de la etiqueta negra ‚ÄúEste lado arriba‚ÄĚ.
  • Los perros considerados peligrosos deben llevar obligatoriamente su bozal
  • El nombre, direcci√≥n y n√ļmero de tel√©fono de contacto del pasajero debe hallarse de forma clara y visible en el contenedor.
  • El contenedor deber√° estar provisto de los recipientes adecuados para comida y agua.

Call Center

  • Espa√Īa: +34 91 088 95 37 +34 91 142 08 88 Chatea en WhatsApp con +34 910 88 95 37
  • Ecuador: 1 800 400443
  • Venezuela: +58 212 7201325
  • Per√ļ: +51 1 7075892
  • Colombia: +57 1 5089027

Ubicación y teléfonos

  • Oficina Aeropuerto Madrid: Horario: Lunes, mi√©rcoles y viernes de 07:00 am a 05:00pm. Martes, jueves, s√°bados y domingos de 07:00 am a 06:00pm +34 91 011 71 19
  • Reservas: [email protected]
  • Oficina Aeropuerto Tenerife: Horario: Lunes a viernes de 09:00am a 5:00pm S√°bados de 09:00 am a 01:00pm Domingos de 06:00am a 01:00PM +34 82 204 82 28
  • Reservas: [email protected]
  • Oficina Per√ļ- Lima Horario: Lunes a Viernes de 09:00 am a 06:00pm S√°bados de 10:00am a 01:00pm Direcci√≥n: Enrique Palacios 420 oficina 304 Miraflores Lima ‚Äď Per√ļ +51 1 7061954 / +51 1 7062997
  • Oficina Caracas – Venezuela Direcci√≥n: Av. Sojo, Torre ONIX, Piso 3, El Rosal, Caracas 1060. Venezuela +58 212 9525460 / +58 212 9539724 / +58 212 9510966
  • Oficina Quito- Ecuador Horario: Lunes a Viernes de 09:00h a 15:00h Direcci√≥n: Av. Orellana E9-195 y 6 de Diciembre, Edif. Alisal de Orellana; Oficina 1003 +5932 3819988 +5939 92471888
  • Oficina Guayaquil- Ecuador Direcci√≥n: Av. Francisco Orellana 111 y V√≠ctor Hugo Siguret, Galer√≠as Hotel Hilton Colon, local 16 +5934 2390864 +5939 67080564
  • Italia: Reservas: [email protected] Tel√©fono +3902 87213401

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