Tener a mano los canales de contacto de American Airlines es fundamental para resolver cualquier gestión relacionada con tu vuelo. La aerolínea ofrece diferentes formas de comunicación para cada tipo de necesidad.
En esta guía rápida te mostramos cómo, cuándo y por qué usar cada canal disponible, ya sea por teléfono, formulario web, redes sociales, app móvil o a través de nuestra agencia. Así sabrás exactamente a quién acudir y qué esperar de cada medio.
Medios de contacto oficiales de American Airlines
American Airlines pone a disposición de sus pasajeros varias formas de atención al cliente, disponibles tanto a nivel local como internacional:
- Teléfono: atención 24/7 para gestiones urgentes.
- Formulario web: útil para reclamaciones o consultas no urgentes.
- Chat online: disponible en la app de American Airlines.
- Correo postal: ideal para solicitudes formales.
- App de American Airlines: permite cambios, check-in, contacto directo y más.
Teléfonos de American Airlines por país
¿Necesitas contactar con American Airlines desde tu país? Aquí tienes un listado actualizado de teléfonos de atención al cliente, organizados por continente para que encuentres fácilmente el número que necesitas.
Asia y Oceanía
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Australia | 02-9101-1948 |
| China | 400-818-7333 |
| Corea del Sur | 02-6438-9008 |
| Hong Kong | 3057-9197 |
| India | 000-800-0501-944 |
| Indonesia | 65-634-98444 |
| Japón | 03-4333-7675 |
| Malasia | 03-2053-5120 |
| Nueva Zelanda | 09-308-4014 |
| Singapur | 6349-8444 |
| Sri Lanka | 072-098-7370 |
África
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Marruecos | 212-520-1-375 |
| Sudáfrica | 011-844-6067 |
Caribe y Bermudas
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Anguila, Antigua, Bermudas, Bonaire, Gran Caimán, Granada, Jamaica, Santa Lucía, San Vicente, Islas Turcas y Caicos | 800-744-0006 |
| Aruba | 297-582-2700 |
| Bahamas | 800-433-7300 |
| Barbados | 800-744-0006 / 246-428-4170 |
| Cuba | 0800-22737 |
| Curazao | 599-9-869-5707 |
| República Dominicana | 1-829-200-1161 |
| Haití | 509-2996-6000 |
| Puerto Rico | 800-981-4757 |
| San Martín | 1-721-545-2040 |
| Trinidad | 868-821-6000 |
Europa y Rusia
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Alemania | 069-5899-6485 |
| Austria | 01-360-277-3960 |
| Bélgica | 070-300-300 |
| Croacia | 020-898045 |
| República Checa | 225-376-447 |
| Dinamarca | 82-33-28-95 |
| España | 912-158-999 |
| Finlandia | 09-8171-0443 |
| Francia | 0821-980-999 |
| Grecia | 21-1181-3884 |
| Hungría | 1-429-2346 |
| Irlanda | 0818-710-299 |
| Islandia | 800-4185 |
| Italia | 02-3859-1485 |
| Noruega | 815-62-022 |
| Países Bajos | 0900-040-1666 |
| Polonia | 22-584-42-92 |
| Portugal | 808-20-09-58 |
| Reino Unido | 0207-660-2300 / 0844-369-9899 |
| Rusia | 499-403-9507 |
| Suecia | 0771-200-666 |
| Suiza | 0848-289-289 |
| Turquía | 44-207-660-2300 |
México, Centroamérica y Sudamérica
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Argentina | 4318-1111 / 0-800-444-84253 |
| Belice | 223-2522 |
| Bolivia | 800-100-541 |
| Brasil | 11-2500-1573 |
| Chile | 2-2760-6822 |
| Colombia | Bogotá: 601-580-3454 Fuera de Bogotá: 01-800-751-1484 |
| Costa Rica | 4001-6372 |
| Ecuador | Guayaquil: 04-605-2298 Quito: 02-602-0979 |
| El Salvador | 2120-1021 |
| Guatemala | 2458-0736 |
| Guyana | 231-1027 |
| Honduras | 800-2512-4692 |
| México | 55-5209-1400 / 800-904-6000 |
| Nicaragua | 7513-7318 |
| Panamá | 269-6022 |
| Paraguay | 009-800-542-0003 |
| Perú | 211-7000 / 0-800-40350 |
| Uruguay | 000-4019-0834 |
| Venezuela | 212-720-1185 / 0-800-136-2334 |
Medio Oriente
| País | Teléfono(s) |
|---|---|
| Baréin | 965-2202-2806 |
| Israel | 7219-497 |
| Kuwait | 2202-2806 |
| Omán | 800-74562 |
| Qatar | 00800-100-669 |
| Arabia Saudita | 800-850-0685 / 800-844-0652 |
| Emiratos Árabes Unidos | 800-03305924 |
Redes sociales oficiales
American Airlines también ofrece atención a través de sus canales sociales. Aunque no son recomendados para casos urgentes, pueden ser útiles para resolver dudas generales:
- Twitter/X: @AmericanAir.
- Facebook: @AmericanAirlines.
- Instagram: @americanair.
¿Qué canal usar según tu necesidad?
Aquí un resumen claro para elegir el mejor medio según tu objetivo:
| Necesidad | Medio recomendado |
|---|---|
| Cambiar vuelo de hoy | Teléfono |
| Consultar política de equipaje | Sitio web |
| Hacer check-in | App o sitio web |
| Reclamar por retraso | Formulario web |
| Confirmar horarios o puertas | App |
| Reembolso por cancelación | Formulario o llamada |
Recuerda: contactar por el canal adecuado puede ahorrarte tiempo y frustraciones.
Contacto a través de tu agencia de viajes
Si compraste tu vuelo con una agencia, como la nuestra, puedes resolver todo directamente con nosotros:
- Cambios de fecha o itinerario.
- Solicitudes especiales (asientos, comidas, asistencia).
- Reembolsos o anulaciones.
- Dudas sobre conexiones, escalas o restricciones.
Evita largas esperas nosotros gestionamos directamente con American Airlines para ti.
Muchos pasajeros creen que deben llamar directamente a la aerolínea, pero como agencia autorizada podemos resolver la mayoría de los casos, con tiempos más rápidos y asesoría personalizada.
Nuestro equipo se asegura de comunicarte con el canal adecuado o hacer la gestión por ti, sin que tengas que pasar por llamadas largas o menús automáticos.