Conocer las políticas de equipaje es fundamental para evitar sorpresas y disfrutar de un viaje sin complicaciones. Aerolíneas Estelar establece reglas claras sobre la franquicia de equipaje, tanto de mano como facturado, además de especificar los artículos permitidos y prohibidos.
A continuación, te explicamos todos los detalles sobre el peso máximo permitido, las dimensiones del equipaje, y otros aspectos clave que debes tener en cuenta antes de tu vuelo.
Franquicia de equipaje permitido
Aerolíneas Estelar ofrece diferentes opciones de equipaje según el tipo de vuelo (nacional o internacional). A continuación, te detallamos los límites para el equipaje de mano y el equipaje facturado:
Equipaje vuelos nacionales
- 1 equipaje de mano de hasta 8 kg.
- 1 maleta de equipaje facturado en bodega hasta 23 Kg.
Equipaje vuelos internacionales
- 1 equipaje de mano de hasta 10Kg.
- 2 maletas de equipaje facturado en bodega hasta 23 Kg.
Dimensiones permitidas
- Dimensiones máximas permitidas para el equipaje de mano: 55 x 35 x 25 cm= 115 cm lineales.
- Dimensiones máximas permitidas para el equipaje facturado: 50 cm de largo, 80 cm de alto y 28 cm de ancho = 158 centímetros lineales.
El equipaje de mano debe poder ser almacenado en los compartimientos superiores del avión o bajo el asiento frente al pasajero. Es importante cumplir con estas restricciones para evitar cargos adicionales o la necesidad de facturar el equipaje en la puerta de embarque.
Cada pasajero tiene derecho a una maleta facturada dentro del límite de peso y dimensiones establecidos. Si el equipaje excede los límites permitidos, se aplicarán cargos por exceso de equipaje.
Exceso de equipaje
Cuando tu equipaje excede los límites permitidos, Aerolíneas Estelar ofrece la opción de pagar por el exceso de peso o agregar piezas adicionales. A continuación, te detallamos las tarifas aplicables para equipaje adicional y el exceso de peso en vuelos nacionales e internacionales.
Tarifas por Exceso de Equipaje
Si tu equipaje excede el peso permitido de 23 kg, deberás pagar un cargo adicional por cada kilo extra:
- En vuelos nacionales: Se cobra el 1% sobre la tarifa base publicada más los impuestos por cada kilo adicional.
- En vuelos internacionales (Madrid): Se aplican USD 10 por cada kilo adicional.
El máximo de kilos permitido por equipaje adicional es de 30 kilos.
Nota importante: La aceptación de equipaje adicional está sujeta al balance y capacidad del avión. En Venezuela, los cargos se calculan en bolívares a la tasa oficial del BCV del día.
Tarifas por Equipaje Adicional
Si necesitas llevar más de una pieza de equipaje facturado, puedes pagar por equipaje adicional:
- Vuelos nacionales: USD 20 por cada pieza adicional de hasta 23 kg.
- Vuelos internacionales (Madrid): USD 50 por cada pieza adicional de hasta 23 kg.
Este cargo adicional permite a los pasajeros llevar más equipaje, pero es importante planificar con anticipación para cumplir con las normativas y evitar retrasos en el aeropuerto.
Artículos prohibidos
Para garantizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación, Aerolíneas Estelar sigue estrictas normativas sobre los artículos que no pueden ser transportados en el equipaje, tanto de mano como facturado. Conocer qué objetos están prohibidos te ayudará a evitar problemas durante el proceso de embarque y facturación.
Artículos prohibidos en el equipaje de mano
En el equipaje de mano, es importante tener en cuenta las restricciones de seguridad de los aeropuertos y las normativas internacionales. Entre los artículos que no pueden ser transportados en el equipaje de mano se incluyen:
- Líquidos en envases de más de 100 ml, excepto medicamentos y alimentos para bebés.
- Objetos cortopunzantes: cuchillos, tijeras, navajas o herramientas con puntas afiladas.
- Sustancias inflamables: cerillas, encendedores o cualquier otro tipo de líquido inflamable.
- Armas de fuego o armas blancas: independientemente de su tamaño o función, están prohibidos en la cabina del avión.
Artículos prohibidos en el equipaje facturado
Aunque las restricciones para el equipaje facturado son más flexibles, también existen limitaciones estrictas respecto a qué tipo de artículos pueden ser transportados. No se permite facturar los siguientes objetos:
- Explosivos y municiones: cualquier tipo de material explosivo, incluidos fuegos artificiales y petardos.
- Gases: ya sean inflamables o no inflamables, están prohibidos en el equipaje, incluyendo tanques de gas.
- Líquidos inflamables: productos como gasolina, alcohol de alta graduación o pinturas a base de solventes no pueden ser transportados.
- Sólidos inflamables: materiales como fósforos, carbón o ciertos tipos de baterías que puedan causar combustión no están permitidos.
- Sustancias químicas peligrosas: como blanqueadores, peróxidos, venenos o materiales radiactivos.
Es importante destacar que cualquier artículo peligroso para la seguridad del vuelo o que pueda causar daños al avión, a los pasajeros o a la tripulación está prohibido.
Excepciones y Artículos restringidos
Algunos artículos pueden ser transportados bajo ciertas condiciones o con previa autorización de la aerolínea. Por ejemplo, dispositivos médicos o artículos de asistencia como concentradores de oxígeno portátiles requieren la notificación previa y el cumplimiento de normativas específicas. Asimismo, algunos instrumentos musicales o equipos deportivos pueden ser transportados como equipaje especial, pero es fundamental consultar antes del vuelo.
Artículos especiales y equipaje de valor
Si viajas con artículos frágiles o valiosos, es recomendable llevarlos en el equipaje de mano para asegurarte de que están bajo tu control durante todo el viaje. Artículos como instrumentos musicales, equipos electrónicos costosos, y obras de arte deben ser transportados con cuidado, y en algunos casos, debes informar con anticipación para obtener aprobaciones especiales.
Recomendaciones para viajar con equipaje
Para evitar complicaciones en el aeropuerto, aquí te dejamos algunas recomendaciones útiles:
- Revisa las políticas antes de empacar: Asegúrate de conocer los límites de peso y dimensiones permitidas para tu equipaje, según el tipo de vuelo.
- Etiqueta tu equipaje: Coloca una etiqueta con tu nombre y datos de contacto en cada maleta para facilitar su identificación.
- Empaca con anticipación: Evita llevar artículos innecesarios para cumplir con los límites de peso y reducir el riesgo de pagar tarifas por exceso de equipaje.
- Consulta las restricciones locales: Algunas rutas pueden tener restricciones adicionales, como vuelos a destinos con regulaciones específicas sobre el peso permitido o el tipo de mercancías.
Conocer las políticas de equipaje de Aerolíneas Estelar te ayudará a evitar sorpresas desagradables en el aeropuerto.
Recuerda que cumplir con los límites de peso y dimensiones es esencial para evitar cargos adicionales, y siempre es mejor consultar si tienes dudas sobre los artículos que puedes llevar. Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de un viaje más cómodo y sin complicaciones.