Aerolíneas Estelar ofrece un servicio especializado para el traslado de mascotas, permitiendo a los pasajeros viajar con sus animales de compañía, ya sea en la cabina o en la bodega, dependiendo del tamaño y el tipo de mascota.
En este artículo te explicamos cómo funciona el transporte de mascotas en vuelos de Aerolíneas Estelar, los requisitos necesarios, las tarifas aplicables y algunas recomendaciones para un viaje seguro y sin contratiempos.
Requisitos para el Traslado de Mascotas
- Presenta toda la documentación necesaria exigida por las autoridades locales para el ingreso o salida de los países de origen, tránsito y destino.
- Original y copia del documento de identidad del propietario y/o movilizador.
- Original y copia del Certificado de salud vigente expedido por un médico veterinario colegiado.
- Original y copia del Certificado nacional de vacunación antirrábica vigente con un lapso no mayor de 1 año.
- Documentos Zoosanitarios emitidos por el INSAI. (Venezuela).
Condiciones para el traslado de mascotas
- Solo se aceptan perros y gatos.
- Se permite una mascota por pasajero.
- Solo se permite una mascota por contenedor.
- No se transportan mascotas en cabina: Únicamente se permite el acceso a cabina a mascotas de apoyo emocional o mascotas de servicio (lazarillos).
- La mascota debe estar confirmada en la reserva del pasajero. No se aceptarán animales sin esta confirmación previa.
- No se aceptan razas de perros o gatos braquicéfalos (hocico chato), debido a los riesgos de salud que estos animales pueden enfrentar durante el vuelo.
Transporte de Mascotas en Cabina
Aerolíneas Estelar permite el transporte de mascotas en la cabina bajo ciertas condiciones específicas, tanto para animales de compañía como para mascotas de apoyo emocional. Este servicio está diseñado para garantizar la seguridad y comodidad de las mascotas y los pasajeros, cumpliendo con las normativas vigentes.
Condiciones para el Transporte de Mascotas de Apoyo Emocional
Las mascotas de apoyo emocional pueden viajar en cabina si cumplen con los siguientes requisitos:
- Kennel blando: Deben viajar en un kennel blando tipo bolso, a prueba de derrames, con dimensiones de 30 cm de alto, 30 cm de ancho y 40 cm de largo, que permita ser colocado debajo del asiento del pasajero.
- Peso máximo permitido: La mascota, junto con el kennel, no debe exceder los 10 kg.
- Documentación: El pasajero debe presentar un informe médico emitido por un profesional de la salud, con licencia, que indique que el pasajero requiere el apoyo emocional de la mascota. El documento debe tener menos de 30 días de emisión.
- Permisos y certificados de vacunación: Además del informe médico, es necesario contar con todos los permisos, certificados de sanidad y vacunación exigidos por las autoridades locales y del país de destino.
Tarifas para el servicio de mascotas de apoyo emocional
Las tarifas varían según el tipo de vuelo:
- Vuelos nacionales: USD 20 más impuestos.
- Vuelos internacionales (Madrid): USD 100 (desde Caracas) o EUR 100 (desde Madrid), más impuestos.
Límite de Mascotas por vuelo
Para garantizar la comodidad de todos los pasajeros, la aerolínea establece un límite de mascotas en cada vuelo:
- Boeing 737-200/737-300/737-400: Máximo de 2 mascotas por vuelo.
- Airbus A350-900/A330: Máximo de 3 mascotas por vuelo
Transporte de Mascotas de Servicio (Lazarillos)
Los lazarillos, o perros de asistencia entrenados, pueden viajar en cabina sin costo adicional, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
- Certificación: El Certificado de Adiestramiento debe estar avalado por un organismo profesional.
- Bozal y arnés: El lazarillo debe ingresar a la aeronave con un bozal, arnés y una etiqueta que lo identifique como animal de servicio.
- Ubicación en la cabina: El pasajero y la mascota deben ubicarse en un asiento junto a un mamparo y a los pies del propietario. No se permite que el lazarillo se siente sobre los asientos ni en las salidas de emergencia.
Restricciones para Lazarillos
El transporte del lazarillo puede ser negado si:
- El animal tiene mal olor.
- Presenta un comportamiento inapropiado, como ladrar, gruñir o atacar a otros pasajeros.
- No cuenta con la documentación adecuada para el país de origen o destino.
Nota importante: El pasajero será responsable de los costos correspondientes a cambios en la reserva, sino posee las condiciones antes mencionadas.
Transporte de mascotas en bodega con Aerolíneas Estelar
Aerolíneas Estelar ofrece el servicio de transporte de mascotas en bodega, ideal para animales que superan los límites de peso o tamaño permitidos en cabina. Este servicio garantiza un traslado seguro y cómodo para las mascotas, siguiendo estrictamente las normativas establecidas.
Condiciones para el Transporte en Bodega
- Kennel rígido: El transporte de mascotas en bodega solo es permitido si el animal viaja en un kennel rígido, a prueba de derrames y adecuado al tamaño del animal. Este kennel debe cumplir con las normativas de seguridad para garantizar que la mascota viaje de forma segura durante todo el vuelo.
- Peso máximo: El peso total del animal, incluido el kennel, no debe superar los 30 kg.
- Documentación obligatoria: Es indispensable que el dueño presente los permisos, certificados de sanidad y vacunación, así como cualquier documento requerido por las autoridades locales, del país de tránsito o de destino.
Límite de aceptación de mascotas por vuelo
Aerolíneas Estelar establece un límite en la cantidad de mascotas que pueden ser aceptadas por vuelo, dependiendo del tipo de avión:
- Boeing 737-200/737-300: Hasta 2 mascotas por vuelo.
- Airbus A350-900/A330: Hasta 5 mascotas por vuelo.
Tarifas para el transporte en bodega
Las tarifas varían según si el vuelo es nacional o internacional:
- Vuelos nacionales: USD 40 más impuestos.
- Vuelos internacionales: USD 180 desde Caracas (CCS) y EUR 180 desde Madrid (MAD), más impuestos correspondientes.
- En Venezuela, las tarifas se calculan a la tasa oficial del BCV del día.
Restricciones para Razas Braquicéfalas
Debido a problemas respiratorios y el riesgo elevado de acaloramiento durante el vuelo, Aerolíneas Estelar no recomienda el transporte de razas braquicéfalas (de hocico chato). Estas razas pueden experimentar dificultades al viajar en avión, tanto en bodega como en cabina. Entre las razas restringidas se encuentran:
- Perros: Bulldog, Bóxer, Pug, entre otros.
- Gatos: Persa, Himalayo, Exótico de pelo corto
Aerolíneas Estelar garantiza un traslado seguro y cómodo para las mascotas, ya sea en cabina o en bodega, siempre que se cumplan los requisitos y normativas. Planificar con anticipación, presentar la documentación necesaria y utilizar un kennel adecuado son claves para un viaje tranquilo y sin inconvenientes.