Rutaca Airlines

Rutaca airlines es una aerolínea privada venezolana, que inicio operaciones en 1974 con vuelos exploratorios sobre el macizo guayanés y las áreas selváticas de Venezuela. Tiene como base el aeropuerto de Barcelona en el estado Anzoátegui.

Rutaca

Algunas condiciones del boleto aéreo

• El boleto es válido por un año a partir de la fecha de emisión.
• El pasajero debe presentarse dos (02) horas antes de la salida del vuelo.
• En caso de vuelo internacional debe estar cuatro (04) horas antes de la salida del vuelo.
• En caso de cambios de fecha o ruta se aplicará una penalidad.
• El boleto es de carácter personal e intransferible.
• Si el pasajero tiene un boleto confirmado y no se presenta para su vuelo, al solicitar el reembolso se aplicará penalidad.

Servicio charter

Rutaca ofrece servicios de vuelos chárter tanto dentro de Venezuela como a diversos destinos internacionales.

Los mismos pueden ser sin escala o con un itinerario más flexible, además de no tener las restricciones de los vuelos convencionales.

• Destinos nacionales: más de 10 pasajeros
• Destinos internacionales: más de 15 pasajeros

Para hacer solicitud de grupos o chárter lo debe hacer a través del correo electrónico: rutacagruposycharter@flyrutaca.com

Destinos

Mascotas

Rutaca solo transporta mascotas caninas y felinas (perros y gatos) con altos estándares de calidad para proporcionarle a su mascota un viaje cómodo, y la llegada a su destino en las mejores condiciones.

Si desea viajar con su mascota debe tener en cuenta lo siguiente:

• Libreta de vacunas actualizada.
• Certificado antirrábico emitido por un médico veterinario.
• Certificado de salud vigente expedido por un veterinario.
• Certificado de inspección zoosanitaria emitida por el insa.i
• Peso máxima admitido en cabina es de 6kg incluyendo su contenedor.

Personas con discapacidad o necesidades especiales

Si requiere una atención especial debido a una discapacidad o convalecencia debe notificarlo al momento de la compra del boleto, o en la reservación del mismo, de esta manera el equipo de la aerolínea le brindará la ayuda que necesita.

Además, debe notificar si porta algún equipo médico en el aeropuerto al momento del chequeo para ser verificado y autorizado para ser llevado dentro de la aeronave.

Por medidas de seguridad se limita la cantidad de personas con movilidad reducida no acompañadas, por lo cual se recomienda tomar sus previsiones al momento de comprar su boleto.

Rutaca no permite el abordaje de personas con enfermedades eruptivas (sarampión, rubeola, lechina, varicela, entre otras)

Se debe presentar al momento de la compra de boletos de personas con discapacidad

• Certificado médico donde se detalle estado y condición del paciente, y donde se demuestre que la persona está acta para realizar dicho viaje.
• Se debe completar el formulario de “carta de responsabilidad”

Pasajeros menores sin acompañantes

Se permite el abordaje de niños de entre 5  años cumplidos y 18 años sin compañía de sus padres o representantes, para lo cual se tiene que presentar:

• Llenado de formato “carta de responsabilidad” al momento de realizar el chequeo (esto debe ser llenado por el representante legal).
• Consignar autorización de viaje emitido  por las autoridades competentes (consejo de protección al niño, niña y  adolescente, jefaturas civiles, prefecturas, notarias públicas) por el padre y madre, o quien ejerza la patria potestad.
• Partida de nacimiento.

Políticas de equipaje

Equipaje de mano

La aerolínea le permite el ingreso de una pieza como equipaje de mano, la cual no debe exceder de 6 kg de peso, y en la cual no está permitido transportar lo siguiente:

• Armas
• Elementos corto-punzantes
• Líquidos
• Gel y aerosoles

Rutaca recomienda transportar en su equipaje de mano, lo siguiente:

• Joyas
• Cámaras de videos o fotos
• Documentos personales
• Cheques
• Dinero en efectivo
• Calculadoras
• Laptop
• Perfumes
• Relojes

Equipaje facturado

En vuelos nacionales se permite: 1 pieza como equipaje facturado en la bodega de la aeronave, éste no debe exceder de 20 kg.

Para los destinos como Santo Domingo del Táchira solo admite como límite de equipaje 15 kg. 

En vuelos internacionales al igual que en la mayoría de los vuelos nacionales se permite ingresar una maleta con peso no mayor a 20 kg.

Exceso de equipaje

Los cargos por exceso de equipaje en vuelos nacionales se calculan en base al 1% del costo de la tarifa más alta publicada one way (ow) en la ruta que viaja el pasajero, más iva.

En vuelos internacionales se calcula en base al 2% del costo de la tarifa más alta publicada one way (ow) en la ruta que viaja el pasajero, más iva.

Oficinas Comerciales

• Anzoátegui: Aeropuerto internacional josé antonio anzoátegui barcelona. Counter rutaca. Av. José antonio anzoátegui, área comercial baer, oficina comercial rutaca, barcelona. Telf.: +58-281-5201400
• Bolívar: Aeropuerto ciudad bolívar. Av. Jesús soto. Ed. Talleres mares. Ciudad bolívar. Aeropuerto internacional manuel carlos piar, puerto ordaz, counter rutaca. C.c. Orinokia mall, av. Guayana, nivel oro local 040, puerto ordaz. Telf.: +58-286-4188255
• Caracas: Oficina comercial caracas, torre las mercedes. Av. La estancia piso 2 oficina 208.
• Porlamar: Aeropuerto internacional gral. En jefe santiago mariño, porlamar. Counter rutaca. Oficina comercial porlamar. Hotel puerta del sol, calle los pinos entre av. 4 de mayo y av. Terranova, lobby del hotel. Telf.: +58-295 2631279 /+58-295 4158504
• Táchira: Oficina comercial san cristóbal, av. 19 de abril y quinimarí. C.c el tama, pb local 39 y 40. San cristóbal. Telf.: +58-276 3560638.
• La guaira: Aeropuerto nacional simón bolívar counter de rutaca. Maiquetía. 
• Trinidad y tobago (oficina comercial internacional): Shop# 1, mezzanine floor parkade, government plaza, richmond street, downtown port of spain, front of the immigration division building