Si estás planificando el Traslado de Mascotas con Conviasa, esta guía te explica en lenguaje claro dónde puede viajar tu compañero (cabina o bodega), límites de peso, cómo debe ser el transportín y los requisitos sanitarios.
Sigue leyendo y prepara todo para que tu mascota viaje segura, cómoda y sin imprevistos.
Mascotas en cabina
- Mascotas permitidas: Perros y gatos.
- Límite: 6 kg incluyendo el contenedor.
- Contenedor: blando que quepa bajo el asiento, ventilado y que permita al animal estar de pie y girar con comodidad (criterios de contenedor adecuados según RAV-113).
Mascotas en bodega
- Límite: hasta 30 kg incluyendo kennel.
- Contenedor rígido (tipo IATA), con cerraduras seguras e identificación por fuera y por dentro.
Documentación para el traslado de Mascotas
- Certificado de salud vigente emitido por un médico veterinario firmado y sellado.
- Certificado de Vacunación Nacional Antirrábica emitido por el INSAI con una vigencia no mayor a 1 año.
- Guía única de movilización emitida por el INSAI.
- Solicitar la respectiva confirmación del servicio en la reservación a través de un SR (solicitud de servicio especial).
Animales de apoyo emocional
Requisitos:
- Certificado de salud vigente emitido por médico veterinario (firmado y sellado).
- Vacunación antirrábica del INSAI (vigencia ≤ 1 año).
- Guía Única de Movilización emitida por el INSAI.
- Confirmar el servicio en la reserva (solicítalo y obtén la confirmación por escrito).
- Informe médico de un psicólogo que indique la condición del pasajero y la necesidad de viajar con la mascota.
- Contenedor blando tipo bolso, a prueba de derrames, adecuado al tamaño de la mascota y que pueda ubicarse debajo del asiento.
Condiciones de viaje
- La mascota permanece dentro del contenedor durante todo el vuelo.
- Peso en cabina: hasta 6 kg (mascota + contenedor).
- Más de 6 kg: viaja en bodega y se aplican las tarifas correspondientes según políticas comerciales.
Animales de servicio
Es un perro entrenado para asistir o realizar tareas específicas a una persona con discapacidad.
Condiciones de abordaje y asiento:
- No va sobre el asiento.
- Debe permanecer junto al pasajero y sentarse en el piso, frente al asiento asignado, sin invadir pasillos.
- Puede ir en regazo solo si es tan pequeño como un infante.
- Si el perro es grande, se asignará un asiento con más espacio; si no es posible, el pasajero puede pagar un asiento extra para acomodarlo en el piso (frente o a un costado, nunca sobre el asiento).
- Prohibidos los asientos en salidas de emergencia.
Cuándo puede negarse el transporte:
- Mal olor o mal comportamiento (ladridos persistentes, gruñidos, agresión, falta de control de esfínteres).
- Falta de documentación exigida por el país de origen/destino. (El pasajero asume costos por cambios si no cumple).
Requisitos:
- Identificación que acredite al perro como animal de servicio.
- Comprobante de vacunas y certificado de buena salud.
- Documentos de entrada exigidos por el país de destino.
Nota operativa:
- El transporte de mascotas en servicio aplica solo en Embraer E-190 y Airbus A-340, con peso máximo permitido de 32 kg.
Consulta aquí los vuelos nacionales y vuelos internacionales de Conviasa.
Animales no permitidos y con restricciones
- Prohibidos: caninos de raza Pitbull (según Gaceta Oficial N.º 39.338, 04/01/2010).
- Braquicéfalos (perros y gatos de hocico corto): por seguridad no se transportan en bodega debido al mayor riesgo de golpes de calor y trastornos respiratorios. Pueden viajar en cabina si cumplen las condiciones (peso/medidas del contenedor y cupo), y el pasajero debe firmar un descargo de responsabilidad.
Tarifas por traslado de mascotas (según equipo y ruta)
Vuelos nacionales
| Equipo | Mascota en bodega | Mascota en cabina | Mascota de apoyo emocional |
|---|---|---|---|
| Airbus A-340 | USD 50 / hasta 32 kg (con contenedor rígido) | USD 50 / hasta 6 kg (con contenedor blando) | Sin cobro / hasta 6 kg (contenedor blando) |
| Embraer E-190 | USD 50 / hasta 32 kg (contenedor rígido) | USD 50 / hasta 6 kg (contenedor blando) | Sin cobro / hasta 6 kg (contenedor blando) |
| ATR-42 | No aplica bodega | USD 50 / hasta 6 kg (contenedor blando) | Sin cobro / hasta 6 kg (contenedor blando) |
| Caravan C-208 | No aplica bodega | Solo aplica mascota de apoyo emocional | Sin cobro / hasta 6 kg (contenedor blando) |
Vuelos internacionales
(Aplica para equipos A-340 y E-190; peso máximo 32 kg. En ATR-42 y C-208, solo se permite mascota de apoyo emocional cumpliendo requisitos.)
| Tamaño de contenedor (kennel) | Peso mascota | Costo |
|---|---|---|
| Pequeño | 01–06 kg | USD 100 |
| Mediano | 07–15 kg | USD 200 |
| Mediano Plus | 16–20 kg | USD 300 |
| Grande | 21–32 kg | USD 450 |
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