Copa Airlines se compromete a brindar una experiencia de viaje segura y cómoda para todos sus pasajeros, incluyendo aquellos con discapacidades. La aerolínea ofrece una variedad de servicios y asistencias especiales para satisfacer las necesidades individuales y garantizar una experiencia de viaje inclusiva.
Consulta aquí lo destinos a los que puedes viajar con Copa Airlines.
Servicios de Asistencia Especial
Copa Airlines ofrece diversos servicios de apoyo sin costo adicional, garantizando un viaje seguro y placentero para pasajeros con discapacidades o movilidad reducida.
- Embarque y desembarque: El personal de Copa Airlines asiste a los pasajeros para abordar y descender del avión de manera segura y sin contratiempos.
- Tránsito en aeropuertos: Asistencia personalizada para desplazarse dentro del aeropuerto, incluyendo controles de seguridad, inmigración y aduanas.
- Sillas de ruedas: Disponibilidad de sillas de ruedas en los mostradores del aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida.
- Orientación personalizada: Apoyo para pasajeros con discapacidad visual o auditiva, garantizando una comunicación efectiva y seguridad durante todo el proceso.
- Asignación de asientos preferenciales: Los pasajeros con movilidad reducida tienen acceso prioritario a asientos adaptados que ofrecen mayor comodidad y accesibilidad. Además, este servicio está disponible para un acompañante, asegurando que ambos puedan viajar juntos de manera segura.
- Viajar con acompañante: En ciertos casos, los pasajeros con necesidades especiales pueden requerir un acompañante que los asista durante el vuelo. Este acompañante debe ser mayor de 18 años y estar capacitado para brindar apoyo en situaciones específicas, como emergencias o movilidad dentro de la cabina.
Solicitud de Servicios Especiales
Para garantizar la disponibilidad y adecuada preparación de los servicios de asistencia, Copa Airlines recomienda:
- Notificar con anticipación: Es importante solicitar los servicios al momento de la reserva o al menos 24 horas antes de la salida del vuelo.
- Proporcionar información detallada: Comunicar claramente las necesidades específicas del pasajero para que el personal pueda coordinar la mejor asistencia posible.
Estos servicios están diseñados para garantizar que cada pasajero reciba el apoyo adecuado en cada etapa del viaje.
La aerolínea se esfuerza por identificar, eliminar y prevenir barreras al transporte accesible, ajustando sus políticas y procesos según las necesidades de los pasajeros con discapacidad. Esto incluye la capacitación constante de su personal para ofrecer un servicio de calidad y garantizar una experiencia de viaje placentera para todos.