En nuestra agencia, sabemos lo importante que es tener claridad sobre las políticas de equipaje antes de viajar. Por eso, hemos preparado esta guía completa con todo lo que debes saber sobre el equipaje en Satena. Aquí despejamos tus dudas con información oficial y actualizada.
Y si ya tienes tu vuelo reservado, aprovecha el Web Check-in de Satena para ahorrar tiempo en el aeropuerto.
Equipaje de mano de Satena
Dimensiones y peso permitido
Cada pasajero puede llevar una (1) pieza de equipaje de mano, sin costo adicional, dentro de la cabina del avión. Las dimensiones máximas permitidas son:
- 43 cm de alto x 34 cm de ancho.
- Peso máximo: 5 kilogramos.
Este equipaje estará bajo tu responsabilidad durante todo el vuelo y no debe exceder las medidas ni el peso, ya que no será aceptado a bordo si lo hace.
Artículos personales adicionales
Además del equipaje de mano, se permite un (1) artículo personal adicional, como un bolso, morral pequeño o cartera. Las dimensiones máximas para este artículo son: 15 x 20 x 10 cm.
Es importante colocar este artículo debajo del asiento delantero para facilitar el orden en cabina.
Recomendación clave: Satena sugiere que los objetos de alto valor, como dispositivos electrónicos, dinero en efectivo o documentos importantes, se transporten en el equipaje de mano.
Equipaje facturado de Satena
Si tu viaje requiere más espacio, puedes llevar equipaje facturado. Pero debes conocer los límites.
Peso máximo
Cada pasajero puede registrar en bodega una (1) pieza de equipaje de hasta 15 kilogramos. Este peso puede variar ligeramente dependiendo de la aeronave o ruta específica.
Por motivos de seguridad y manejo en tierra, ninguna pieza puede superar los 32 kilos.
Política de equipaje adicional y costos
Si tu maleta sobrepasa los 15 kg permitidos, deberás pagar por el exceso. Los cargos son:
- Vuelos nacionales: $9,000 COP (aproximadamente $2.30 USD) por kilo adicional.
- Vuelos internacionales: $10 USD por kilo adicional.
El límite total de equipaje por pasajero, incluyendo la franquicia inicial y los kilos adicionales, es de 50 kg. Además, el equipaje extra está sujeto a disponibilidad de espacio en el avión, por lo que se recomienda anticipar este trámite.
Siempre solicita tu comprobante de pago al realizar el registro de equipaje.
Artículos restringidos en el equipaje
Satena es clara con lo que no puedes llevar a bordo ni en bodega. Estas son algunas de las principales restricciones:
Objetos prohibidos en cabina y bodega
- Armas de cualquier tipo y municiones.
- Objetos cortopunzantes (tijeras, cuchillos, navajas).
- Sustancias inflamables, corrosivas o tóxicas.
- Material radioactivo y gases comprimidos.
- Computadores portátiles MacBook Pro 15” (modelo 2015, vendidos entre 2016 y 2018).
Si alguno de estos elementos es detectado en áreas restringidas del aeropuerto, Satena tiene el derecho de negar el abordaje.
Recomendaciones para evitar inconvenientes
Antes de empacar, verifica que tus artículos estén permitidos. Consulta con nosotros si tienes dudas sobre objetos específicos, especialmente en casos como medicamentos, dispositivos médicos o equipos delicados.
Consejos prácticos para preparar tu equipaje con Satena
Desde nuestra experiencia asesorando a pasajeros, te compartimos algunas recomendaciones útiles:
- Pesa tu equipaje en casa para evitar sorpresas y recargos.
- Empaca solo lo necesario y prioriza ropa liviana.
- Guarda documentos, dinero y dispositivos electrónicos en el equipaje de mano.
- Consulta con tiempo si necesitas transportar artículos especiales.
- Llega al aeropuerto con anticipación, sobre todo si viajas con equipaje en bodega.
Satena es una aerolínea con rutas a destinos únicos, y entender sus políticas de equipaje te ayudará a disfrutar un vuelo más tranquilo. Desde nuestra agencia, estamos aquí para ayudarte a planificar cada detalle, y asegurarnos de que tu experiencia sea fluida desde el momento en que empacas tu maleta.
¿Tienes dudas? Revisa los canales de contacto de Satena.