Viajar con Mascotas en SATENA

Viajar con tu mascota es una experiencia especial que muchos desean compartir. Por eso, SATENA ofrece opciones seguras y cómodas para garantizar un traslado tranquilo para tu compañero de viaje.

En esta guía, te detallamos los requisitos y condiciones para que tu mascota viaje de forma segura y sin inconvenientes.

Requisitos para viajar con Mascotas en Satena

• Edad mínima: Las mascotas deben tener al menos 4 meses de edad para ser transportadas.
• Documentación:
  • Carné de vacunación vigente, firmado por un veterinario, incluyendo detalles de las vacunas.
  • Certificado médico emitido por un veterinario que certifique que la mascota está en condiciones aptas para viajar.
  • Para perros de razas potencialmente peligrosas, se requiere el permiso de tenencia vigente según la Ley 1801 de 2016.
• Condiciones de salud: Las mascotas no deben presentar heridas frescas o en proceso de cicatrización no superior a 48 horas.
• Sedación: No se recomienda sedar a las mascotas. En caso de hacerlo, el pasajero debe notificarlo y asumir la responsabilidad mediante una constancia por escrito.

Transporte de mascotas en Bodega

• Especies permitidas: Solo se transportan perros y gatos domésticos.
• Reserva: Debe informarse al momento de realizar la reserva. El servicio puede conllevar un cargo adicional y está sujeto a disponibilidad de espacio.
• Límites:
  • Un (1) perro o gato adulto por pasajero, con un peso máximo de 40 kg (incluyendo el guacal).
  • Se permiten hasta dos (2) cachorros de la misma camada (no mayores de 6 meses) en un mismo guacal, siempre que no superen los 14 kg en total.
  • No se aceptan hembras embarazadas.
• Transportín:
  • Material: Fibra de vidrio o plástico rígido.
  • Tamaño: Debe permitir que el animal se mueva cómodamente.
  • Seguridad: Puertas de metal con bisagras de bloqueo y cierres adecuados.

Transporte de mascotas en Cabina

• Especies permitidas: Perros y gatos domésticos.
• Reserva: Debe informarse al momento de realizar la reserva. El número de animales permitidos en cabina es limitado y puede variar según la aeronave y la ruta.
• Límites:
  • Un (1) animal por pasajero.
  • Peso máximo: 10 kg (incluyendo el guacal).
  • Dimensiones del guacal: 40.6 cm de largo x 27.9 cm de ancho x 20.3 cm de alto.
• Guacal:
  • Material: Tela o malla.
  • Ubicación: Debe colocarse debajo del asiento frente al pasajero.
  • Seguridad: Debe permanecer cerrado durante todo el vuelo.

Animales de Apoyo Emocional

• Especies permitidas: Solo perros.
• Documentación:
  • Carné de vacunación vigente.
  • Certificado emitido por un psiquiatra o psicólogo clínico que acredite la necesidad del acompañamiento del animal.
• Condiciones:
  • Un (1) perro por pasajero.
  • Máximo de cuatro (4) perros de apoyo emocional por vuelo, siempre que no haya perros de servicio o asistencia.
  • El perro puede viajar sin guacal, pero debe usar correa o arnés y estar limpio.
  • No se permiten perros de razas potencialmente peligrosas.
  • Si el perro pesa entre 16 kg y 32 kg o supera ciertas dimensiones, se bloqueará una silla adicional para su ubicación.

Animales de Servicio viajando con Satena

• Especies permitidas: Solo perros.
• Documentación:
  • Carné de vacunación vigente.
  • Certificado o credencial de adiestramiento.
• Condiciones:
  • Un (1) perro por pasajero.
  • Máximo de cuatro (4) perros de servicio o asistencia por vuelo.
  • No genera costo adicional.
  • El perro no está obligado a viajar en guacal, pero debe portar un distintivo oficial y viajar con peto o arnés, collar certificado y correa en todo momento.

Tarifas para viajar con mascotas en Satena

• Mascotas en cabina:
  • Hasta 10 kg: Costo estipulado para el año actual, disponible en la página web de SATENA.
  • Si se excede este peso, la mascota será transportada en bodega como equipaje facturado, y el pasajero deberá asumir el costo adicional definido por SATENA.
• Animales de apoyo emocional:
  • Entre 1 kg y 15 kg: Sin costo.
  • Entre 16 kg y 32 kg o con dimensiones mayores: Costo equivalente al valor de la silla disponible en el momento de la reserva.
• Animales de servicio o asistencia: Sin costo adicional.
• Mascotas en bodega: Si el pasajero con su equipaje y su mascota como equipaje facturado excede su franquicia de peso, deberá asumir el costo adicional por kg definido por SATENA.

Consideraciones Finales

• Razas braquiocefálicas: SATENA no permite el transporte en bodega de perros y gatos de razas braquiocefálicas debido a problemas respiratorios que pueden agravarse durante el vuelo.
• Responsabilidad: El pasajero es responsable de proporcionar el guacal adecuado y de asegurar que su mascota cumpla con todas las condiciones establecidas por la aerolínea.

Viajar con mascotas en SATENA es una opción viable y segura si se cumplen todos los requisitos establecidos. Planificar con anticipación garantiza una experiencia tranquila para ti y tu mascota.