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Turkish Airlines

turkish airlines

Turkish Airlines es una aerolínea de Turquía, que tiene como base la ciudad de Estambul. Con más de 80 años de experiencia, cuenta con una red de vuelos que supera los 320 destinos, entre nacionales e internacionales.

  • Código IATA de la Línea aérea: TK
  • Cuenta en redes sociales: @turkishairlines
  • Página web: https://www.turkishairlines.com/
  • Web Check-in: Hacer web check-in aquí.
    • La aerolínea ofrece varias opciones para realizar el Check-in de forma rápida y sin complicaciones a través del sitio web, utilizando su ordenador, Tablet, o Smartphone, mediante una aplicación móvil.
    • De esta manera ahorra tiempo, y puede dirigirse directamente a entregar su equipaje.
    • El Check-in en línea comienza 24 horas antes de los vuelos y finaliza 90 minutos antes del despegue. Debe llegar al aeropuerto al menos tres horas antes del despegue para evitar retrasos en los vuelos.
  • Flota: Turkish Airlines cuenta actualmente con una muy diversa flota de aviones para su comodidad.
    • Airbus A319-132 / 100
    • Airbus A320-200
    • Airbus A321-200
    • Airbus A321neo
    • Airbus A330-200
    • Airbus A330-300
    • Airbus A350-900
    • Boeing 737-800
    • Boeing 737-900ER
    • Boeing 777-300 ER
    • Boeing 787-9 Dreamliner

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Ventajas de volar con Turkish Airlines

  • Servicio de Web Check-in
  • Ofrece una amplia disponibilidad de vuelos internacionales
  • Cuenta con el mejor servicio en cabina para que su viaje sea cómodo y seguro

Guía para un viaje seguro

Para un viaje seguro y cómodo es necesario que tome en cuenta las medidas sanitarias establecidas para la prevención del Covid-19.

  • Como parte de las medidas es recomendable el uso de la mascarilla desde el momento que sale de su hogar, ya que esta es de uso obligatorio en todo el aeropuerto y a bordo del avión.
  • Debe mantener la distancia física de al menos 1.5 metros, la cual deberá conservar mientras aborde la aeronave.
  • Los pasajeros serán llamados en grupos pequeños, y todos los controles durante el abordaje se efectuarán sin contacto.
  • Puede efectuar sus procedimientos de registro y facturación del equipaje sin ningún tipo de contacto con el personal.
  • Antes del vuelo podrá realizar Check-in en línea a través de la aplicación móvil o por la página web.

Antes de abordar se medirá su temperatura corporal.

Todo el personal en el aeropuerto y los tripulantes de cabina están dotados de mascarillas y equipos de protección personal necesarios.

El aire de la cabina se limpia constantemente gracias a los filtros HEPA.

Hay desinfectantes para manos en los baños del avión, además se proporcionará a los pasajeros un kit de higiene.

Después de cada vuelo, todos los puntos de contacto en las aeronaves serán desinfectados con equipos especiales.

Como parte de las medidas de higiene, el servicio de mantas se brindará solo en vuelos de más de 4 horas.

  • El servicio de almohadas será eliminado.
  • Las publicaciones impresas a bordo del avión no se distribuirán.
  • El servicio de comidas cumple con las normas de higiene, ofreciendo productos envasados, dependiendo de la duración del vuelo.
  • Para reducir contacto físico, solo se brindará botellas de agua en vuelos de menos de 2 horas.
  • El desembarque de la aeronave se llevará a cabo en líneas de 10 personas con intervalos de espera de 2 minutos, de acuerdo con el anuncio y las instrucciones de la tripulación de cabina.

Pasajeros llegando a Turquía desde el extranjero o, en tránsito vía Turquía y viajando hacia otros países

Los pasajeros desde el día 30 de diciembre de 2020, deben entregar una prueba de PCR negativa, que haya sido realizada con un máximo de 72 horas antes de su vuelo, y el resultado de la prueba debe presentarse en el Check-in.

Los pasajeros menores de 6 años no están obligados a presentar el resultado de la prueba.

Los pasajeros en tránsito no están obligados a presentar una prueba de PCR en Turquía, sin embargo, se les recomienda revisar las restricciones de vuelo aplicadas por el país de destino con respecto a los requisitos de la prueba de PCR, los límites de edad, y la duración.

Destinos que visitar con Turkish

Turkish airlines vuela a una infinidad de destinos con multiples conexiones, como sabes es una Aerolínea de Estambul quien abrió la ruta a la ciudad de Caracas apenas en el año 2017. Volando a mas de 110 países alrededor del mundo.

AfganistánGeorgiaPanamá
AlemaniaGhanaPolonia
ArgentinaHungríaPortugal
AustriaIndonesiaCatar
AzerbaiyánIránR.D del Congo
BélgicaIraqReino Unido
BenínIrlandaRepública Checa
BielorrusiaIsraelRuanda
BangladésItaliaRumania
Bosnia-HerzegovinaJapónRusia
BulgariaJordaniaSenegal
Burkina FasoKazajistánSerbia
CamerúnKeniaSierra leona
CanadáKirguistánSingapur
ChadKuwaitSomalia
ChinaLíbanoSri Lanka
ChipreLituaniaSudan
ColombiaLuxemburgoSuecia
Corea del SurMacedoniaSuiza
KosovoMalasiaSur África
Costa de MarfilMaldivasTayikistán
CroaciaMaliTanzania
DinamarcaMarruecosTailandia
EgiptoMauritaniaTunicia
Emiratos ÁrabesMéxicoTurquía
EsloveniaMoldaviaUganda
EspañaMontenegroUcrania
Estados UnidosNepalUzbekistán
EtiopíaNígerVenezuela
FilipinasNigeriaVietnam
FinlandiaNoruegaYibuti
FranciaOmán
GabónPaíses Bajos
GambiaPakistán

Tipos de tarifa

Clase Económica

En la clase económica el pasajero podrá viajar a un precio accesible y al mismo tiempo disfrutar de ventajas adicionales.

Disfrute de la comodidad de los asientos en los vuelos de corta y larga distancia.

Características del asiento

  • Los asientos de clase económica están configurados para ofrecer una experiencia de viaje cómoda y relajante.
  • Asientos con 79 cm de espacio para las piernas que pueden reclinarse hasta 15 cm para un viaje cómodo.
  • Ancho de asiento de 46 cm para un viaje más cómodo en vuelos de larga distancia.
  • Los reposabrazos móviles permiten que los asientos del medio se transformen en una cama
  • Reposacabezas de asiento ajustable en 4 direcciones
    Pantalla multimedia de 12 pulgadas.
  • Reposapiés ajustable para comodidad personal.
  • Unidad de potencia convenientemente ubicada y puertos de carga USB debajo de los asientos.
  • Puerto USB detrás del asiento.

Los niños contarán con entretenimiento durante el vuelo, podrán disfrutar de películas, juegos, música y canales para niños durante el vuelo.

Además de contar con servicio de comida a bordo, con una variedad de platos que se adapta a todos los paladares, utilizando ingredientes frescos.

Clase Business

Privilegios de viajar en esta clase son numerosos, los pasajeros pueden evitar hacer cola en el aeropuerto, realizando el Check-in en los mostradores destinados a la clase Business.

Tiene derecho a llevar equipaje adicional, y poder recogerlo más rápido después del vuelo, gracias a la etiqueta de equipaje prioritario de clase Business.

Características de los asientos del avión, los cuales pueden variar en función del tipo de avión.

  • Asiento totalmente reclinable que se convierte en cama de 193 cm
  • Panel de control de asiento
  • Lámpara de lectura individual
  • Función de masaje
  • Mesilla ajustable y giratoria
  • Toma de corriente
  • Cortinilla separadora para la parte inferior, para una mayor privacidad.

Durante el vuelo puede disfrutar del sistema de entretenimiento que cuenta con los últimos estrenos de cine reproducción de música y documentales específicos sobre el país al que viaja.

En la clase Business cuenta con la ventaja de las tarjetas Miles & Smiles, las cuales puede obtener de manera digital a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines.

Mejore su experiencia de vuelo ganando millas mientras viaja, las Millas que gane le permitirán obtener boletos de premio, servicio a bordo, ascensos de categoría de cabina, equipaje adicional.

Mientras espera su vuelo, los pasajeros de la clase Business tendrán acceso a la sala VIP, la cual tiene a su disposición servicio de masajes, la mejor comida, y numerosas opciones de entretenimiento, incluidas películas, videojuegos, pantallas gigantes, simuladores de golf y sala para niños.

Equipaje de mano

A cada pasajero se le permite un equipaje de mano de 8kg en clase económica, y dos piezas de 16kg en Clase Ejecutiva.

El equipaje debe tener el tamaño y el peso adecuado para que entre en los compartimentos superiores de la cabina o debajo del asiento. Con unas medidas máximas de 23 x 40 x 55 cm.

En el equipaje de mano puede trasladar medicamentos sólidos y líquidos si están en el embalaje original y dispone de un informe médico.

Puede llevar dispositivos respiratorios en cabina.

Si viaja con un bebe puede llevar toda la cantidad de comida para bebé en formato líquido o sólido que necesite durante el vuelo. 

Puede trasladar en su equipaje de mano, crema de afeitar, artículos de maquillaje, pasta de diente, desodorantes, soluciones para lentes de contacto, perfumes.

Los líquidos no prohibidos deben transportarse en los envases y ser de 100 ml como máximo.

Los envases de más de 100 ml no se pueden transportar en cabina.

Equipaje facturado

En todos los vuelos, el equipaje debe pesar 32kg, Los bebés tienen derecho a una pieza de equipaje con un peso de 10 kg en cada vuelo, y de 23 kg en vuelos con solicitud de equipaje. Además, los cochecitos que no superen los 115 cm están permitidos en todos los vuelos.

Para evitar problemas al entrar al país que viaja debe asegurarse que no transporta nada que este sujeto a restricciones o esté prohibido.

Materiales prohibidos en la cabina y en el equipaje de mano

En la siguiente lista puede verificar los artículos que están prohibidos según las normas internacionales:

  • Está prohibido llevar armas de fuego y objetos afilados como tijeras, navajas o paraguas puntiagudos en la cabina y en el equipaje de mano.
  • Además, también está prohibido llevar pistolas de juguete y mecheros con forma de arma en la cabina y en el equipaje de mano. 
  • Está prohibido transportar materiales inflamables tales como hornillos de camping en la cabina y en el equipaje de mano. 
  • Los objetos afilados que cortan y perforan, como los kits de costura, están prohibidos en la cabina y en el equipaje de mano.

Pasajeros especiales

Mujeres embarazadas pueden viajar hasta la semana 28 de embarazo, siempre que sea de un solo bebe, no debe presentar ningún documento adicional.

Entre las 28 y 35 semanas es obligatorio presentar informe médico que avale su condición física, la cual no impida su traslado de la manera más segura y cómoda.

Los niños mayores de 7 años pueden viajar solos, presentando documento autorizado por los padres o tutor legal donde autorice su viaje.

Los niños contaran con la atención y el cuidado del personal de la aerolínea.

Los pasajeros discapacitados o con capacidad limitada de movimiento recibirán una atención especial por parte de la aerolínea.

Cualquier pasajero con una discapacidad física que pueda atender sus propias necesidades personales durante el vuelo podrá viajar sin acompañante.

No obstante, cualquier pasajero que no pueda atender sus propias necesidades personales debe ir acompañado de otra persona durante el vuelo.

Los pasajeros con discapacidad mental deben ir acompañados de otra persona en todo momento durante el vuelo.

Traslado de mascotas

Puede viajar cómodamente con su mascota en la cabina o en la bodega de la aeronave, siempre y cuando estos sean animales permitidos y vayan en compartimientos especiales para su transporte.

La reserva debe realizarse y confirmarse a más tardar 6 horas antes de la salida del vuelo, existe un límite de capacidad en la cantidad de animales que se pueden transportar.

Se debe cancelar un cargo adicional, el cual depende del peso y dimensiones del compartimiento de transporte.

Si su mascota excede de los 8 kg de peso (incluyendo compartimiento de transporte), debe ser transportado en las bodegas de la aeronave.

Asegúrese de llevar los informes médicos y el certificado de vacunación con los datos de identificación y cualquier otra documentación necesaria.

Sus datos personales (Nombres, apellidos, teléfonos, dirección) y el nombre de su mascota deben estar en una etiqueta adherida a la jaula o contenedor.

No todas las mascotas son permitidas debido a regulaciones de aviación internacional.

Call Center de Turkish en todos los Países

País y Teléfono de contacto
ALEMANIA: +49 69 86 799 849ITALIA: +39 800 599 111
ARABIA SAUDI: +966 800 811 0478JAPÓN: +81368372337
ARGELIA: +213983200106JORDANIA: +962 0800 22347
ARGENTINA: +54 (011) 5984 2758KAZAJISTÁN: +7 727 312 32 50
AUSTRALIA: +61 1 800750849KENIA: +254203893656
AUSTRIA: +43 0810-222 849KUWAIT: +90 850 333 0 849 / +965 22022849
AZERBAIYÁN: +90 850 333 0 849LÍBANO: +9611200471
BARÉIN +97316196664LUXEMBURGO: DE +49 69 86 799 849 / BE +32 2 620 0 849
BÉLGICA: +32 0 2 620 0 849MALASIA: +60320531899
BRASIL: +55 11 3878 8199MARRUECOS: +212520484978
CANADÁ: +1 800 874 88 75MÉXICO: +525510361234
CHINA: +861056971330MOLDAVIA: 0800 61 457
COLOMBIA: +5714864885NIGERIA: +234 01 277 1559
COREA DEL SUR: +82-2-60224-270NORUEGA: +47 800 40849
DINAMARCA: +45 33 14 40 55OMÁN: +96880077241
EGIPTO: 0800 000 9145PAÍSES BAJOS: +31 (0) 20 4059636
EL NORTE DE CHIPRE +90 850 333 0 849PAKISTÁN: +92 00 800 900 33020
EMIRATOS ÁRABES: +971 8000 3570 43 43PANAMÁ: +5078365833
ESLOVENIA: +386 1 888 8496POLONIA: +4822 504 85 44
ESPAÑA: +34913754189PORTUGAL: +351210608087
ESTADOS UNIDOS: +1-800-874 8875QATAR: 00800101214
ESTONIA: +90 850 333 0 849REINO UNIDO: +44 0844 800 66 66 / +44 0203 991 1993
FINLANDIA: +358 09 8171 0 849REPUBLICA DE KIRGUISTÁN: +996312979598
FRANCIA: +33 1 579 79 849RUMANIA: +40 0800 672371
GRECIA: +302119902313RUSIA: +7 800 700 6161
HONG KONG: +85230711256SINGAPUR: +90 850 333 0 849
HUNGRÍA: +90 850 333 0 849SUDAFRICA: +27 0860 666 828
INDIA: 0008000501565TAIWAN CHINA: +886 02-27180849
IRÁN: +982123546TUNEZ: +216 313 00 362
IRLANDA: +353 1 525 18 49UCRANIA: +380 0800 501 207
ISRAEL: +972 1 809 453 174VENEZUELA: +582123358926

Ubicación y teléfonos de la Aerolínea

SEDE DE TURKISH AIRLINES: Edificio de administración general de Turkish Airlines, aeropuerto de Ataturk, Yesilkoy 34149 Estambul, Turquía

  • Teléfono: +90 212 463 63 63
  • Fax: +90 212 465 21 21

Oficina en Caracas, Venezuela

Dirección: Av. Intercomunal Aeropuerto Internacional de Maiquetía, Terminal Internacional, Sótano 1, Oficina: 08.02.01-5.15

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