Planificar unas vacaciones o una mudanza es emocionante, pero cuando decides que tu perro o tu gato se suma a la aventura, aparecen los nervios. ¿Cómo va a viajar?, ¿qué documentos me van a pedir?, ¿cuánto cuesta el boleto del peludo?
En mi día a día en la agencia de viajes, atender solicitudes de transporte de animales es una de las tareas que requiere mayor precisión. Un error en la vigencia de un papel o una medida equivocada en el bolso de viaje se traduce, lamentablemente, en un abordaje denegado.
Avianca cuenta con políticas estrictas y actualizadas para el transporte de tres clases de animales de compañía: mascotas convencionales, perros de soporte emocional y perros de servicio.
A continuación, te presento el manual definitivo, verificado con las normativas oficiales de la aerolínea, para que organices el vuelo de tu peludo de forma impecable.
Política de mascotas de Avianca: ¿Qué animales se permiten volar?
A diferencia de otras compañías aéreas que son más restrictivas, la política de Avianca establece que los animales de compañía permitidos en sus vuelos comerciales son perros, gatos y gallos.
Cualquier otra especie animal (aves ornamentales, conejos, roedores o reptiles) queda completamente excluida de sus vuelos regulares y debe gestionarse por canales externos de carga.
Un aspecto crítico que siempre revisamos en la oficina es la edad del animal. La aerolínea cuida con rigurosidad el bienestar biológico de los cachorros, aplicando reglas estrictas según la ruta
- Vuelos Internacionales: Es obligatorio que las mascotas tengan al menos 4 meses de edad. Este límite responde al periodo de espera mínimo exigido tras la vacuna de la rabia.
- Vuelos Nacionales (Colombia): Existe una excepción especial. Se permite el abordaje de cachorros mayores de 2 meses, con el esquema de vacunación adecuado para su edad.
Documentación obligatoria que debes presentar en el aeropuerto
El día del vuelo no se puede improvisar. Debes presentarte en el mostrador de facturación con 3 horas de anticipación para vuelos internacionales y 2 horas para vuelos nacionales.
Allí, el personal de tierra te exigirá de forma obligatoria la siguiente documentación física en original y fotocopia para proceder con el chequeo:
- Formulario oficial de Avianca: Debes descargar e imprimir previamente el Formulario para el transporte de mascotas en bodega y cabina.
- Carnet de vacunación original: Debe demostrar que el animal tiene todas sus vacunas vigentes. Es indispensable que la vacuna contra la rabia esté registrada y haya sido aplicada al menos 30 días antes de la fecha de salida del vuelo.
- Certificado de salud vigente: Emitido por un veterinario con tarjeta profesional, expedido como máximo dentro de los días previos que exija la ley de tu país de origen, donde conste que el perro o gato está sano, apto para volar y libre de parásitos.
- Permisos internacionales de origen y destino: Si viajas fuera de tu país, necesitas el Certificado de Inspección Sanitaria de la entidad gubernamental oficial (como el ICA en Colombia o el INSAI en Venezuela). Además, debes cumplir con los requisitos fitosanitarios específicos que pida el país de llegada (microchips, pruebas de anticuerpos o visados animales según el destino).
Mascotas en Cabina vs. Mascotas en Bodega: ¿Cuál elegir?
La decisión de dónde va a viajar tu compañero de cuatro patas no depende de tu gusto personal, sino estrictamente de su peso y de las dimensiones de su contenedor. Avianca es sumamente estricta con estas balanzas.
En mi experiencia asesorando a familias viajeras, este es el punto donde más se cometen errores. Un kilo de más en el aeropuerto puede cambiarte las condiciones de viaje por completo de un momento a otro.
Requisitos para viajar con mascota en cabina de Avianca
Si tu mascota cumple con las dimensiones para acompañarte en la zona de pasajeros, irá ubicada debajo del asiento que tienes frente a ti en el avión:
- Peso máximo: El peso neto del perro o gato sumado al de su contenedor no puede superar los 10 kilogramos en total.
- Límite por pasajero: Solo se permite volar con una (1) mascota en cabina por persona.
- Medidas del contenedor en cabina: El contenedor debe ser únicamente de material flexible y medir máximo 55 cm de largo, 35 cm de ancho y 25 cm de alto.
- Confort interno: El bolso debe permitir que el animal se ponga de pie, gire sobre su propio eje y se eche de manera natural.
- Restricción de Clase Ejecutiva: Si viajas en Business Class en aviones Boeing 787, por configuración de asientos, tu mascota no podrá viajar contigo en cabina.
Requisitos para el transporte de mascotas en bodega
Para los animales medianos o grandes que exceden el peso de la cabina, la bodega climatizada del avión es el espacio reglamentario que ofrece la aerolínea.
- Límite de peso en bodega: El peso conjunto de la mascota y su contenedor puede llegar hasta los 70 kilogramos como máximo.
- ¿Qué pasa si supera los 70 kg?: Si tienes un perro de raza gigante que rompe esta barrera, deberás contratar el servicio especializado de Avianca Cargo.
- Especificaciones de la aeronave: En aviones de la familia Airbus A32S (bodega ventilada), se permite un cupo máximo de hasta 15 mascotas por vuelo.
El consejo de la agencia: Cuando atendemos clientes con mascotas en bodega, les recuerdo que el guacal rígido debe ser suministrado por el pasajero de forma obligatoria.
Compra un contenedor de fibra de vidrio, metal o plástico rígido de alta densidad con puerta metálica y un sistema de cierre centralizado seguro.
Regulaciones para Perros de Soporte Emocional y de Servicio
Avianca aplica filtros minuciosos para los animales de asistencia con el fin de evitar fraudes y garantizar la convivencia a bordo de todas las aeronaves.
Perros de soporte emocional
Para volar con un perro de soporte emocional en cabina (hasta 10 kg con contenedor, salvo excepciones), debes presentar documentación médica con vigencia menor a un año.
Esta constancia debe emitirse en papel membretado y estar firmada por un profesional de la salud mental certificado, detallando los siguientes puntos:
- Que presentas una discapacidad emocional o psiquiátrica reconocida clínicamente.
- Que la compañía de tu perro es necesaria para tu tratamiento durante el trayecto.
- Los datos de la licencia profesional del médico, incluyendo fecha y lugar de expedición.
Perros de servicio (Asistencia o Lazarillos)
Son animales entrenados rigurosamente para ejecutar tareas en beneficio de una persona con discapacidad y se aceptan sin costo en la cabina.
En el mostrador te solicitarán demostrar su estatus mediante distintivos, tarjetas de identificación, credenciales de centros especializados o mediante una declaración verbal del pasajero.
- Regulación en Colombia: Según el Decreto 1079 de 2015, el perro de asistencia debe estar certificado por la Asociación Colombiana de Zooterapia o el ICA.
- Vuelos hacia Estados Unidos: Si viajas a territorio norteamericano, la aerolínea te exigirá llevar impresos y completados los formularios oficiales del Departamento de Transporte (DOT).
Los perros de búsqueda y rescate deberán volar siempre con su debido peto, microchip, certificado oficial, collar y doble correa para facilitar su control.
Razas con restricciones especiales y prohibiciones
La fisonomía y el temperamento de ciertas razas hacen que Avianca aplique medidas de seguridad estrictas para proteger la vida del animal y de los pasajeros.
Razas no permitidas en bodega (Braquicéfalas)
Los animales de hocico chato sufren genéticamente de vías respiratorias estrechas. El estrés o las variaciones térmicas en bodega pueden provocarles asfixia.
Por este motivo, Avianca prohíbe terminantemente transportar en bodega a las siguientes razas y sus respectivos cruces directos:
- Perros: Bulldog, Pug, Boxer, Dogo de Burdeos, Shar Pei, Pekinés, Boston Terrier, Shih Tzu, Grifón, Cavalier King Charles y Spaniel Japonés.
- Gatos: Persa, Burmese, Exotic Shorthair e Himalayo.
Razas de manejo especial (Alta peligrosidad)
Avianca acepta transportar perros de razas de protección, pero su traslado está condicionado de forma obligatoria a la bodega del avión en contenedores especiales.
Las razas admitidas bajo este esquema son: American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Dóberman, Dogo Argentino, Fila Brasilero, Pitbull Terrier, Rottweiler y Tosa Japonés.
Para su aceptación, el animal debe viajar en un contenedor reforzado con paredes metálicas y portar un bozal tipo canasta durante su manipulación en el aeropuerto.
Consideraciones sanitarias y legales por países
Cada territorio es soberano y regula el acceso de animales a su espacio aéreo. Cuando prepares la carpeta de viaje en la oficina de nuestra agencia, revisamos estas directrices específicas según tu destino:
- Colombia: Exige un certificado veterinario original (con número de matrícula) emitido máximo 10 días antes del vuelo, que certifique que el animal está sano, sin heridas y con vacunas al día.
- Si viajas desde EE. UU. debe estar sellado por el USDA-APHIS.
- Si vas desde España, requieres el Certificado de Exportación del Reino de España.
- Venezuela: Las mascotas tienen prohibido viajar en cabina (deben ir a bodega).
- Solo se permiten en cabina perros de servicio o apoyo emocional de hasta 10 kg.
- El animal debe tener mínimo 6 meses, no estar preñado.
- Al aterrizar, las autoridades locales completarán la inspección zoosanitaria a través del INSAI.
- Perú: Para ingresar, exige el certificado sanitario oficial del país de origen.
- Si viajas desde Perú hacia EE. UU., Canadá o México por menos de 30 días, el SENASA emitirá un certificado de exportación que deberás guardar, ya que te pedirán una copia exacta al retornar.
- Europa (España): Bajo el Reglamento UE 576/2013, la Guardia Civil inspecciona a todas las mascotas al desembarcar en Madrid o Barcelona. Es obligatorio el microchip homologado, pasaporte o certificado equivalente y vacunas al día. Si la documentación no está en regla, el animal será reexpedido a su país de origen o puesto en cuarentena. (Nota: Avianca no lleva mascotas a Reino Unido salvo como carga declarada).
¿Cuánto cuesta viajar con mi mascota en Avianca?
Los costos oficiales varían de acuerdo al destino principal y a la modalidad de viaje seleccionada (en cabina junto a ti o resguardada en la bodega climatizada).
A continuación, te presento un resumen con los trayectos más solicitados por nuestros viajeros habituales:
| Destinos Principales | Costo en Cabina (Hasta 10 kg) | Costo en Bodega (Hasta 70 kg) |
| Vuelos Nacionales (Dentro de Colombia) | Desde COP 80.000 | Desde COP 225.000 |
| Entre países de Suramérica | Desde USD 200 | Desde USD 280 |
| Hacia Europa (Desde América) | Desde USD 220 | Desde USD 290 |
Nota importante de la agencia: Ten en cuenta que estas tarifas son netamente de referencia y están sujetas a variaciones. Para asegurar el cupo de tu mascota y conocer la tarifa actualizada ponte en contacto directo con nosotros en la oficina de la agencia.
El éxito de viajar con tu mascota
olar al lado de tu compañero de vida es una experiencia reconfortante que elimina el estrés de la separación, pero requiere disciplina y orden administrativo.
El secreto absoluto para un vuelo exitoso con Avianca es la anticipación al momento de gestionar la reserva del espacio.
El servicio está estrictamente sujeto a la disponibilidad de cupo del avión. Por lo tanto, debes solicitarlo con más de 48 horas de anticipación a la salida del vuelo.
Puedes hacerlo a través de la página web oficial o directamente en las oficinas de tu agencia de viajes. ¡Prepara los documentos y regálale a tu peludo un viaje tranquilo!