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Tap Portugal

tap portugal

TAP Air Portugal es la principal aerolínea de Portugal, fue fundada en marzo de 1945. Actualmente, es miembro de Star Alliance, posee una flota de 84 aeronaves y viaja a más de 90 destinos del mundo.

  • C√≥digo IATA: TP
  • P√°gina web: www.flytap.com
  • Redes Sociales:
    • Twitter: @tapairportugal
    • Instagram: @tapairportugal
    • Facebook: TapAirPortugal
  • Flota
    • Airbus A319-100
    • Airbus A320-200
    • Airbus A320neo
    • Airbus A321-200
    • Airbus A321neo + LR
    • Airbus A330-200
    • Airbus A330-900neo

Call Center

Puede contactar con el Centro de Contacto TAP a través de:

  • Portugal: Tel√©fono: +351 211 234 400
  • Venezuela: Tel√©fono: +58 212 951 0511
  • Estados Unidos: +1 800 903 79 14
  • Espa√Īa: +34 901 88 86 08

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Destinos

Tap es la aerolínea internacional de Portugal, sus destinos son diversos y desde casi todos los continentes, sus rutas aéreas son muy cotizadas sobretodo desde Estados Unidos.

√Āfrica

  • Argelia
  • Angola
  • Cabo Verde
  • Costa de Marfil
  • Gambia
  • Ghana
  • Guinea
  • Marruecos
  • Mozambique
  • Santo Tom√© y Pr√≠ncipe
  • Senegal
  • Sud√°frica

Asia

  • Israel

Norteamérica:

  • Canad√°
  • Estados Unidos
  • M√©xico

Suramérica

  • Brasil
  • Venezuela

Europa

  • Alemania
  • Austria
  • B√©lgica
  • Dinamarca
  • Espa√Īa
  • Francia
  • Finlandia
  • Hungr√≠a
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Noruega
  • Pa√≠ses Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • Rep√ļblica Checa
  • Rumania
  • Rusia
  • Suecia
  • Suiza

Política de reembolsos

  • Los reembolsos solicitados dentro de las 24 horas (incluso en la p√°gina web) posteriores a la finalizaci√≥n de la reserva estar√°n sujetos a una tasa de reembolso.
  • Los reembolsos ser√°n realizados en forma de cup√≥n. Estos cupones no son reembolsables, y solo se podr√°n utilizar una vez, en el transcurso de un a√Īo, en la compra de boletos TAP.

Ventajas de Viajar con Tap Air Portugal

Web Check-in

El Check-in de forma online le permite ahorrar tiempo.  Tap Air Portugal pone este servicio disponible 36 horas antes del embarque.

Ventajas del servicio Web Check-in de Tap Portugal

Esta herramienta le proporciona ventajas en lo que respecta a los asientos, ya que puede elegir donde quiere sentarse.

  • El Check-in puede realizarse en cualquier lugar con acceso a internet.
  • No necesita imprimir la tarjeta de embarque, basta con que la presente en una tablet o tel√©fono.
  • Si viaja sin equipaje, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque.

En vuelos con origen y destino Estados Unidos est√° disponible  24 horas antes de la salida.

Programa Tap Miles&Go

TapMiles&Go es el programa dise√Īado por la aerol√≠nea, que le permite a los viajeros frecuentes acumular millas al volar con ellos o con compa√Ī√≠as asociadas.

El canje de millas puede usarlos para vuelos, mejoras y otros servicios ofrecidos por TAP.

Equipaje de mano

El equipaje de mano que puede transportar en la cabina del avi√≥n, debe tener un tama√Īo m√°ximo de 55x40x20 cm. 

Para que sea gratuito, su equipaje debe estar dentro de los l√≠mites permitidos (en n√ļmero, tama√Īo y peso).

Destinos nacionales, Europa, √Āfrica

  • Clase Econ√≥mica: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2Kg.
  • Clase Ejecutiva: 2 equipajes hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2 Kg

Norteamérica:

  • Clase Econ√≥mica: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2Kg.
  • Clase Ejecutiva: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal hasta 2 Kg

Destinos en Sudamérica.

  • Clase econ√≥mica: 1 equipaje hasta 10 kg.
  • Clase Ejecutiva: 2 equipajes hasta 8 kg.

Equipaje Facturado

El n√ļmero de bultos a transportar y el peso depender√° de su tarifa, de su destino o de su nivel TAP Miles&Go.

 Vuelos entre Portugal continental e islasVuelos entre Europa y norte de √Āfrica1Vuelos Intercontinentales
Top Ejecutiva2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs3 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs
Ejecutiva2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs
Plus2 bultos hasta 23kg / 50 Ibs cada1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs3 bultos hasta 23 kg / 70 Ibs
Cl√°sica1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs2 bultos hasta 23kg / 50 Ibs
B√°sica1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs

Menores no acompa√Īados

Tap Air Portugal  no acepta a ni√Īos menores de 5 a√Īos que no est√©n acompa√Īados en sus vuelos.

Los menores que no hayan cumplido los 2 a√Īos deben viajar siempre acompa√Īados por un adulto. El cual debe tener al menos 18 a√Īos y ser capaz de cuidar al beb√© durante todo el viaje.

Los menores entre los 2 y los 4 a√Īos (incluidos) podr√°n ser acompa√Īados por otro pasajero con edad comprendida entre los 12 y los 15 a√Īos siempre que los procedimientos de ‚Äúmenores no acompa√Īados‚ÄĚ sean aplicados a ambos.

Los pasajeros de 16 a√Īos de edad podr√°n viajar con un ni√Īo de entre 5 y 11 a√Īos, siempre que se declare su capacidad para acompa√Īarlo durante todo el viaje.

Los ni√Īos entre 5 y 11 a√Īos que viajen solos ser√°n considerados como ‚Äúmenores no acompa√Īados‚ÄĚ.

Entre los 12 y los 17 a√Īos (incluidos), podr√°n ser considerados como ¬ęmenores no acompa√Īados¬Ľ a petici√≥n de los padres o tutor legal.

Cuando se solicite y se confirme la reserva del menor no acompa√Īado deben notificar a la aerol√≠nea el nombre y  los datos de contacto (tel√©fono y domicilio) de las personas que llevar√°n al ni√Īo al aeropuerto y de aquellas que lo ir√°n a buscar.

El servicio ‚Äúmenores no acompa√Īados‚ÄĚ no es posible cuando existe una parada nocturna en la conexi√≥n de los vuelos del itinerario del menor.

No es posible realizar de forma online una reserva para un ni√Īo con menos de 12 a√Īos, que viaja solo

Mujeres embarazadas

Si tiene 36 semanas de embarazo, o 32 semanas si el embarazo es m√ļltiple y no presenta complicaciones, puede viajar TAP, pero debe consignar un informe m√©dico donde detalle el tiempo de embarazo y que no existe ning√ļn peligro de realizar el viaje.

Traslado de mascotas

TAP Air Portugal le permite viajar con su mascota en cabina o en bodega seg√ļn su especie, tama√Īo y peso. El servicio de transporte de mascotas est√° sujeto a:

  • Disponibilidad de espacio en el avi√≥n.
  • La cabina en la que viaja el pasajero y el tipo de avi√≥n.
  • La aceptaci√≥n de la entrada del animal en el pa√≠s de destino.
  • Tipo y peso del animal.

Es recomendable que solicite el servicio de traslado de mascotas al momento de la reserva o al menos 24 horas antes de su viaje.

Mascotas en cabina

Solo pueden transportarse en cabina perros y gatos de hasta 8Kg, incluyendo el Kennel en el que se traslada, el mismo debe viajar en el espacio debajo del asiento frente a usted. Todas las mascotas (excepto los perros de asistencia) que excedan este peso tendr√°n que ser transportadas en la bodega.

Mascotas en bodega

El servicio de transporte de mascotas en bodega est√° sujeto a la especie y al peso del animal, as√≠ como a la disponibilidad de espacio en el avi√≥n y a la aceptaci√≥n de la entrada en el pa√≠s de destino.  

Pueden ser transportadas en bodega todas las mascotas, que tengan un peso combinado (animal y kennel) de:

  • Hasta 32 kg / 70 lb, en los vuelos con destino, origen o escala en Estados Unidos, Hungr√≠a, Francia y Pa√≠ses Bajos.
  • Hasta 45 kg / 99 lb para los dem√°s destinos. 

El transporte de mascotas de mayor peso ya se considera transporte de carga y tendrá que hacerse a través de TAP Air Cargo.

Prueba Covid-19 para viajar a Portugal

Todos los pasajeros de TAP (incluidos ciudadanos portugueses y residentes de Portugal) en vuelos desde países que no forman parte de la Unión Europea, o que no son países asociados al Espacio Schengen o del Reino Unido o Canadá, deben presentar prueba de RT-PCR pruebas de COVID-19, con resultado negativo, realizadas dentro de las 72 horas anteriores a la hora de salida, o se les negará el embarque.

Medidas Sanitarias tomadas por Tap Air Portugal

  • La aerol√≠nea cumple con los protocolos de higiene y limpieza rutinaria de los aviones antes de cada salida, y de los espacios de trabajo.
  • Los aviones est√°n equipados con un sistema de reciclaje de aire vertical que renueva completamente el aire de la cabina con una alta frecuencia, cada 2 o 3 minutos, veinte veces en una hora.
  • Filtros HEPA, capaces de extraer hasta el 99,99% de los virus, incluso los m√°s peque√Īos.
  • La tripulaci√≥n utiliza un equipo de protecci√≥n individual durante todo el vuelo, adem√°s de tener a su disposici√≥n equipos y productos de desinfecci√≥n y limpieza.
  • El personal de la aerol√≠nea recibe formaci√≥n en los procedimientos de identificaci√≥n, gesti√≥n y tratamiento de casos sospechosos de enfermedades infectocontagiosas a bordo, incluido el COVID-19.
  • La aerol√≠nea ha ajustado el servicio a bordo con el objetivo de reducir los movimientos y contactos en la cabina.
  •  El servicio de comidas y bebidas ser√° limitado, suspendido o adecuado en funci√≥n de la duraci√≥n de su viaje.
  • En los vuelos que ofrecen mantas y cojines, Tap Air Portugal se asegura de su limpieza, higiene y desinfecci√≥n entre cada vuelo. Son entregados sellados para cada nuevo uso.

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