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Tap Portugal

tap portugal

TAP Air Portugal es la principal aerolínea de Portugal, fue fundada en marzo de 1945. Actualmente, es miembro de Star Alliance, posee una flota de 84 aeronaves y viaja a más de 90 destinos del mundo.

Guía rápida

Tap la Aerolínea de Portugal

  • Código IATA: TP
  • Página web: www.flytap.com
  • Redes Sociales:
    • Twitter: @tapairportugal
    • Instagram: @tapairportugal
    • Facebook: TapAirPortugal
  • Flota
    • Airbus A319-100
    • Airbus A320-200
    • Airbus A320neo
    • Airbus A321-200
    • Airbus A321neo + LR
    • Airbus A330-200
    • Airbus A330-900neo

Call Center

Puede contactar con el Centro de Contacto TAP a través de:

  • Portugal: Teléfono: +351 211 234 400
  • Venezuela: Teléfono: +58 212 951 0511
  • Estados Unidos: +1 800 903 79 14
  • España: +34 901 88 86 08

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En cualquier ruta de esta línea aérea de transporte, nosotros ponemos a tu disposición las mejores conexiones para que arribes a tu destino.

Destinos

Tap es la aerolínea internacional de Portugal, sus destinos son diversos y desde casi todos los continentes, sus rutas aéreas son muy cotizadas sobretodo desde Estados Unidos.

África

  • Argelia
  • Angola
  • Cabo Verde
  • Costa de Marfil
  • Gambia
  • Ghana
  • Guinea
  • Marruecos
  • Mozambique
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Sudáfrica

Asia

  • Israel

Norteamérica:

  • Canadá
  • Estados Unidos
  • México

Suramérica

  • Brasil
  • Venezuela

Europa

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • España
  • Francia
  • Finlandia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Rumania
  • Rusia
  • Suecia
  • Suiza

Política de reembolsos

  • Los reembolsos solicitados dentro de las 24 horas (incluso en la página web) posteriores a la finalización de la reserva estarán sujetos a una tasa de reembolso.
  • Los reembolsos serán realizados en forma de cupón. Estos cupones no son reembolsables, y solo se podrán utilizar una vez, en el transcurso de un año, en la compra de boletos TAP.

Ventajas de Viajar con Tap Air Portugal

Web Check-in

El Check-in de forma online le permite ahorrar tiempo.  Tap Air Portugal pone este servicio disponible 36 horas antes del embarque.

Ventajas del servicio Web Check-in de Tap Portugal

Esta herramienta le proporciona ventajas en lo que respecta a los asientos, ya que puede elegir donde quiere sentarse.

  • El Check-in puede realizarse en cualquier lugar con acceso a internet.
  • No necesita imprimir la tarjeta de embarque, basta con que la presente en una tablet o teléfono.
  • Si viaja sin equipaje, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque.

En vuelos con origen y destino Estados Unidos está disponible  24 horas antes de la salida.

Programa Tap Miles&Go

TapMiles&Go es el programa diseñado por la aerolínea, que le permite a los viajeros frecuentes acumular millas al volar con ellos o con compañías asociadas.

El canje de millas puede usarlos para vuelos, mejoras y otros servicios ofrecidos por TAP.

Equipaje de mano

El equipaje de mano que puede transportar en la cabina del avión, debe tener un tamaño máximo de 55x40x20 cm. 

Para que sea gratuito, su equipaje debe estar dentro de los límites permitidos (en número, tamaño y peso).

Destinos nacionales, Europa, África

  • Clase Económica: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2Kg.
  • Clase Ejecutiva: 2 equipajes hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2 Kg

Norteamérica:

  • Clase Económica: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal de 2Kg.
  • Clase Ejecutiva: 1 equipaje hasta 8 kg, 1 objeto personal hasta 2 Kg

Destinos en Sudamérica.

  • Clase económica: 1 equipaje hasta 10 kg.
  • Clase Ejecutiva: 2 equipajes hasta 8 kg.

Equipaje Facturado

El número de bultos a transportar y el peso dependerá de su tarifa, de su destino o de su nivel TAP Miles&Go.

 Vuelos entre Portugal continental e islasVuelos entre Europa y norte de África1Vuelos Intercontinentales
Top Ejecutiva2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs3 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs
Ejecutiva2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs2 bultos hasta 32 kg / 70 Ibs
Plus2 bultos hasta 23kg / 50 Ibs cada1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs3 bultos hasta 23 kg / 70 Ibs
Clásica1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs2 bultos hasta 23kg / 50 Ibs
Básica1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs1 bulto hasta 23kg / 50 Ibs

Menores no acompañados

Tap Air Portugal  no acepta a niños menores de 5 años que no estén acompañados en sus vuelos.

Los menores que no hayan cumplido los 2 años deben viajar siempre acompañados por un adulto. El cual debe tener al menos 18 años y ser capaz de cuidar al bebé durante todo el viaje.

Los menores entre los 2 y los 4 años (incluidos) podrán ser acompañados por otro pasajero con edad comprendida entre los 12 y los 15 años siempre que los procedimientos de “menores no acompañados” sean aplicados a ambos.

Los pasajeros de 16 años de edad podrán viajar con un niño de entre 5 y 11 años, siempre que se declare su capacidad para acompañarlo durante todo el viaje.

Los niños entre 5 y 11 años que viajen solos serán considerados como “menores no acompañados”.

Entre los 12 y los 17 años (incluidos), podrán ser considerados como «menores no acompañados» a petición de los padres o tutor legal.

Cuando se solicite y se confirme la reserva del menor no acompañado deben notificar a la aerolínea el nombre y  los datos de contacto (teléfono y domicilio) de las personas que llevarán al niño al aeropuerto y de aquellas que lo irán a buscar.

El servicio “menores no acompañados” no es posible cuando existe una parada nocturna en la conexión de los vuelos del itinerario del menor.

No es posible realizar de forma online una reserva para un niño con menos de 12 años, que viaja solo

Mujeres embarazadas

Si tiene 36 semanas de embarazo, o 32 semanas si el embarazo es múltiple y no presenta complicaciones, puede viajar TAP, pero debe consignar un informe médico donde detalle el tiempo de embarazo y que no existe ningún peligro de realizar el viaje.

Traslado de mascotas

TAP Air Portugal le permite viajar con su mascota en cabina o en bodega según su especie, tamaño y peso. El servicio de transporte de mascotas está sujeto a:

  • Disponibilidad de espacio en el avión.
  • La cabina en la que viaja el pasajero y el tipo de avión.
  • La aceptación de la entrada del animal en el país de destino.
  • Tipo y peso del animal.

Es recomendable que solicite el servicio de traslado de mascotas al momento de la reserva o al menos 24 horas antes de su viaje.

Mascotas en cabina

Solo pueden transportarse en cabina perros y gatos de hasta 8Kg, incluyendo el Kennel en el que se traslada, el mismo debe viajar en el espacio debajo del asiento frente a usted. Todas las mascotas (excepto los perros de asistencia) que excedan este peso tendrán que ser transportadas en la bodega.

Mascotas en bodega

El servicio de transporte de mascotas en bodega está sujeto a la especie y al peso del animal, así como a la disponibilidad de espacio en el avión y a la aceptación de la entrada en el país de destino.  

Pueden ser transportadas en bodega todas las mascotas, que tengan un peso combinado (animal y kennel) de:

  • Hasta 32 kg / 70 lb, en los vuelos con destino, origen o escala en Estados Unidos, Hungría, Francia y Países Bajos.
  • Hasta 45 kg / 99 lb para los demás destinos. 

El transporte de mascotas de mayor peso ya se considera transporte de carga y tendrá que hacerse a través de TAP Air Cargo.

Prueba Covid-19 para viajar a Portugal

Todos los pasajeros de TAP (incluidos ciudadanos portugueses y residentes de Portugal) en vuelos desde países que no forman parte de la Unión Europea, o que no son países asociados al Espacio Schengen o del Reino Unido o Canadá, deben presentar prueba de RT-PCR pruebas de COVID-19, con resultado negativo, realizadas dentro de las 72 horas anteriores a la hora de salida, o se les negará el embarque.

Medidas Sanitarias tomadas por Tap Air Portugal

  • La aerolínea cumple con los protocolos de higiene y limpieza rutinaria de los aviones antes de cada salida, y de los espacios de trabajo.
  • Los aviones están equipados con un sistema de reciclaje de aire vertical que renueva completamente el aire de la cabina con una alta frecuencia, cada 2 o 3 minutos, veinte veces en una hora.
  • Filtros HEPA, capaces de extraer hasta el 99,99% de los virus, incluso los más pequeños.
  • La tripulación utiliza un equipo de protección individual durante todo el vuelo, además de tener a su disposición equipos y productos de desinfección y limpieza.
  • El personal de la aerolínea recibe formación en los procedimientos de identificación, gestión y tratamiento de casos sospechosos de enfermedades infectocontagiosas a bordo, incluido el COVID-19.
  • La aerolínea ha ajustado el servicio a bordo con el objetivo de reducir los movimientos y contactos en la cabina.
  •  El servicio de comidas y bebidas será limitado, suspendido o adecuado en función de la duración de su viaje.
  • En los vuelos que ofrecen mantas y cojines, Tap Air Portugal se asegura de su limpieza, higiene y desinfección entre cada vuelo. Son entregados sellados para cada nuevo uso.
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