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Ultra Air


  • Reserve su Vuelo en nuestra Agencia de viajes
  • Aerolínea: ULTRA AIR
  • Rif / Nif: Q110829997
  • Código IATA: UO
  • Código OACI: ULS
  • Aeropuerto: Aeropuerto Internacional José María Córdova
  • Sede principal: Rionegro, Colombia.
  • Flota de Aviones:

    AIRBUS A320-200

  • Destinos: Nacionales
  • Web check-in: https://www.ultraair.com/home/checkin


Ultra Air es una aerolínea colombiana, fundada en Rionegro, Antioquía, que inicia operaciones en Febrero de 2022. Actualmente tiene vuelos a 12 destinos en Colombia, además, busca ampliar su servicio fuera del país, para lo cual ya cuenta con autorización para viajar a 15 destinos internacionales.

Descripción de la Aerolínea

    Redes Sociales

    • Facebook: @ultraairofficial
    • Instagram: ultraairofficial
    • Twitter: @ultraairoficial
    • Youtube: @ultraair7558

    Destinos

    • Barranquilla
    • Bogotá
    • Cali
    • Cartagena
    • Cucuta
    • Medellín
    • Monteria
    • Pereira
    • San Andrés
    • Santa Marta

    Equipaje permitido

    Equipaje en cabina

    Como equipaje de mano puedes llevar una pieza de equipaje en cabina y su dimensión debe ser 55 cm alto X 40 cm ancho X 25 cm profundidad y no podrá pesar más de 10 Kg.

    Equipaje en bodega

    El equipaje en bodega no puede exceder los 158 cm lineales (estos son la suma del largo, ancho y alto), cada uno. Sí tu equipaje supera los 20 kg, deberás pagar un cargo adicional por cada kilo de extra y el equipaje no podrá exceder los 32 Kg.

    En la bodega del avión podrás llevar hasta 3 maletas, pero para ello debes adquirir por este servicio a través de la página web o a través del call center de la aerolínea.

    Equipaje deportivo

    Puedes viajar con 2 equipos deportivos con costo adicional. Entre los equipos deportivos que puedes llevar en la bodega están: equipos de buceo, bicicletas, bolsas de golf, equipos de tenis y equipos de arquería.

    El equipo deportivo debe pesar máximo 32 Kg y sus medidas serán 352 cm lineales (la suma del largo, ancho y alto) en una sola pieza.

    El equipaje deportivo debe ser registrado en el aeropuerto mínimo 2 horas antes de la salida del vuelo y estará sujeto a disponibilidad del avión.

    Si necesitas llevar tu equipo deportivo en cabina, este no debe exceder los 115 cm lineales (la suma del largo, ancho y alto) y 10Kg de peso.

    Instrumentos musicales

    Entre los instrumentos que puedes llevar en bodega de avión con Ultra Air están: guitarras, chelos, baterías, tambores y trompetas. Estos deben pesar máximo 32 Kg y sus medidas serán 352 cm lineales (la suma del largo, ancho y alto) en una sola pieza.

    Si necesitas llevar instrumentos en cabina, debes tener en cuenta que estos no pueden exceder los 115 cm lineales (la suma del largo, ancho y alto) y 10Kg de peso.

    Este tipo de equipaje debe ser registrado como uno adicional en el módulo de atención en aeropuerto mínimo 2 horas antes de la salida de tu vuelo y estará sujeto a la disponibilidad del avión.

    Artículos prohibidos en el equipaje

    Conoce cuáles son los artículos que no puedes llevar en tu equipaje de mano o en bodega:

    • Gases inflamables: Gases lacrimógenos, gases de defensa personal, aerosoles de pimienta o sustancias irritantes.
    • Productos de limpieza domésticos: Limpiadores de drenaje, solvente o blanqueadores, barómetros o termómetros de mercurio.
    • Fuegos artificiales y armas: Bengalas de señales, centellas u otros explosivos, armas de fuego, municiones o pólvora.
    • Cigarrillos electrónicos y vaporizadores.
    • Baterías extraíbles o portátiles: Baterías de metal de litio, de repuesto, baterías recargables o baterías sueltas.
    • Combustible, pinturas, cargas para encendedores, cerillos, artículos de tocador, licores, latas de aerosol, tanques de buceo, latas de propano, combustible de butano, cartuchos de CO2.
    • Productos químicos corrosivos: Combustible, pinturas, cargas para encendedores, cerillos, artículos de tocador, licores, latas de aerosol, tanques de buceo, latas de propano, combustible de butano, cartuchos de CO2.
    • Materiales peligrosos o infecciosos: Sustancias tóxicas infecciosas y material radioactivo.
    • Los reglamentos nacionales e internacionales exigen que los pasajeros declaren toda mercancía peligrosa en el equipaje de bodega y de mano.

    Viajar con niños en Ultra Air

    La aerolínea no presta servicios para menores sin acompañante.

    • Menores con edad comprendida entre los 0 y los 23 meses:
      • Deben viajar en compañía de un adulto y viajar en sus brazos.
      • Los menores pueden viajar por lo menos a los siete días de nacidos.
      • El adulto puede llevar consigo una pañalera.
      • El pasajero puede comprar la silla para el menor y puede aplicar a los servicios adicionales.
      • Si necesita viajar con 2 bebés, para el segundo se debe comprar silla adicional y acceder a servicios adicionales.
      • El pasajero debe presentarse 2 horas antes del vuelo para realizar su check in y el de su bebé.
    • Menores con edad comprendida entre los 24 meses y los 11 años:
      • Deben cancelar su boleto y tienen derecho a ocupar silla y acceder a la compra de servicios adicionales, como franquicia de equipajes.
      • Los niños menores de 5 años tienen prioridad en el abordaje.
      • No pueden ser ubicados en las salida de emergencia.
      • Deben presentar los documentos requeridos por las autoridades para realizar su viaje.
      • Los niños menores de doce (12) años podrán viajar con un acompañante mayor de dieciséis años (16) años, presentando un permiso de viaje con los datos del menor y los del adulto responsable que lo autoriza.
    • Adolescentes: Menores con edad comprendida entre los 12 y los 17 años.
      • Deben cancelar su boleto y tienen derecho a ocupar silla y acceder a la compra de servicios adicionales, como franquicia de equipajes.
      • Los adolescentes podrán viajar solos, presentando su tarjeta de identidad. En caso de ser menos de quince (15) años, no podrán ser ubicados en salida de emergencia.

    Mujeres embarazadas

    Si estás embarazada debes tener en cuenta la siguiente información para viajar en avión:

    • Preséntate en los módulos de atención 2 horas antes de la salida de tu vuelo.
    • No podrás viajar en las salidas de emergencia.
    • Si tienes más de 30 semanas de gestación no es recomendable viajar. Si aún así debes hacerlo tienes que:
      • Presentar certificado médico, que indique que estas en capacidad de realizar el viaje y además se exonera de toda responsabilidad a Ultra Air.
      • El certificado debe ser expedido con un tiempo no superior a 10 días antes del vuelo.

    Pasajeros con necesidades especiales

    Pasajeros invidentes pueden viajar con o sin un perro lazarillo y pueden ubicarse en cualquier silla excepto en salidas de emergencia. En caso de ir acompañado de un perro lazarillo debes ubicarlo en tus pies.

    Si eres un pasajero que viaja con su propio elemento de asistencia especial, debes declararlo en la reserva mínimo 24 horas antes de la salida de tu vuelo.

    Pasajeros con caminadores, bastones y muletas:

    • Estos equipos pueden ir en la cabina del avión.
    • Estos elementos no cuentan como equipaje de mano.
    • No deben obstruir la circulación en la Aeronave, ni las salidas de emergencia.
    • Si por sus dimensiones no pueden ser almacenados en la cabina, deberán ser retirados en la puerta del avión y registrados en sistema y ser trasladados a la bodega del avión.
    • Acompañante para pasajeros especiales: El acompañante para pasajeros especiales es requerido cuando:
      • Los pasajeros con limitación física completa o parcial no puedan moverse por sí mismos en caso de una evacuación.
      • Los pasajeros con discapacidad física y/o audiovisual no puedan atender a las instrucciones de la tripulación.
      • Los Pasajeros no puedan realizar sus necesidades fisiológicas por sí mismos.
      • El acompañante debe ser mayor de edad con la capacidades físicas y mentales para asistir al Pasajero con la limitación y deberá tener Tiquete para el vuelo a la tarifa disponible.

    Viajar con mascotas

    Para viajar con mascotas en Ultra Air debes tener en cuenta lo siguiente:

    • Llevar a tu mascota en cabina tiene un costo asociado.
    • Puedes viajar solo con perro o gato.
    • La edad mínima del animal para viajar en avión es de 8 semanas.
    • Debe tener un peso máximo de 10 Kg, incluido el contenedor. Este debe ser flexible y no podrá superar la medida de 55 x 35 x 25 cm (la suma del largo, ancho y profundo).
    • Por vuelo la aerolínea permite 6 perros o gatos, y solo podrás viajar con una mascota.
    • Por seguridad de la mascota, no se permite el transporte en cabina de animales de nariz chata o braquiocefálicos. Algunas de estas razas son: Bulldog Francés, Bulldog Inglés, Boston Terrier, entre otros.
    • Tu mascota debe contar con certificado de vacunación expedido por un veterinario.
    • Para viajar con una mascota de soporte emocional o perro lazarillo, deberás presentar el certificado psicológico, psiquiátrico o médico que conste tu condición. Dicha certificación, no puede superar el año de expedición.
    • Si tu mascota es de soporte emocional y va fuera del kennel no podrá exceder los 55cm de altura máxima al lomo, medida con la mascota apoyada o parada sobre sus cuatro patas. En este caso deberá viajar con bozal y correa.
    • Debes presentarte 2 horas antes del vuelo para realizar tu check in y entregarte tu pase de abordar.
    • Las mascotas de apoyo emocional pueden viajar sin costo adicional.

    Contacto

    • Bogotá: +57 601 4824004
    • Medellín: +57 604 3220049
    • Barranquilla: + 57 605 3110141
    • Cali: +57 602 3860040